消费者:多美滋奖品忽悠人
为了促销,“多美滋”在宜宾美好家园推出了“多美滋三周年揭罐寻惊喜活动”,即买一罐900克“多美滋”,就有机会获得同样大小的一罐“多美滋”。冲着有奖,消费者苟女士一口气购买了四罐,有幸中了三罐,不料其8个月大的女儿吃了“奖品”后,竟上吐下泻。
消费者“多美滋”奖品忽悠人
据消费者苟女士称,今年9月底,他到宜宾美好家园商场为自己8个月大的女儿买,当时知名品牌“多美滋”正在搞“多美滋三周年揭罐寻惊喜”促销活动,称凡是购买一罐900克多美滋金装金盾贝护奶粉,就有一次中奖机会,奖品为同等品牌、批次和数量的一罐“多美滋”奶粉。
“当时,商场有很多名牌奶粉销售,正是冲着购买‘多美滋’有奖励,我才决定购买这种奶粉,我掏出840元一次性购买了4罐,共中了3罐‘奖品’。”苟女士说,回家后,她先给女儿吃的是购买的“多美滋”,过了一段时间,她打开中奖的“多美滋”给女儿吃,不料,吃了几天,发现女儿总是上吐下泻,再仔细看,才发现中奖的“多美滋”内有异物。事后,她找奶粉销售商解释,但商家总是和她东扯西扯,让她很气愤。
商家取样后送回厂家鉴定
对此,“多美滋”在宜宾的销售代表胡女士告诉记者,她接到消费者苟女士反映的情况后,非常重视,立即上门查看,发现3罐奖励的“多美滋”已经打开了1罐,里面确实有少量异物,但考虑到事情已经过去了较长时间,且苟女士不是当着他们开启奶罐,,里面的异物到底从何而来,无法准确判断。
“考虑到苟女士是我们的消费者,我们愿意拿出一罐400克的‘多美滋’调换那罐已经开启的900克赠品,但她不同意,还提了一些无理要求,我们未答应。” 胡女士认为,在事实没有搞清楚之前,他们不可能满足苟女士的任何要求,,奖品是附加赠送的,属赠品,不能按处理卖品的方式处理。
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