让患者就医感觉更好一些

　　大医院人满为患，是高枕无忧对病人的不便视若无睹，还是积极采取措施不断提高服务质量？在第四军医大学西京医院，记者透过几个“镜头”感受到，该院选择的是后者——

　　镜头一 术前检查入院前做

　　让每位患者既要看好病也能早点出院，是第四军医大学西京医院最大的“生意经”。该院院长熊利泽在如何降低平均住院日方面动了不少脑筋。其中，他最得意的“法宝”就是实施手术病人院前检查制度。

　　据熊利泽介绍，所谓手术病人院前检查，就是对住院流程进行优化，将以往需要在住院后进行的术前检查和处置前移至门诊进行。这一模式不仅可避免重复检查，而且可缩短住院时间，减少患者的经济负担，也减少了院内交叉感染的几率。

　　目前，这一制度已经在该院的17个手术科室实施。在该院手术室门口，闫先生手里提着拖鞋，静静地等待妻子从手术室出来。他的妻子两天前被查出患有卵巢巧克力囊肿。“以前听人说，一般等床位要等五六天，做检查还要三五天，之后才能手术。没想到前天医生开出住院证，昨天做院前检查，今天就手术了。”闫先生说。

　　在该院门诊大楼内的特诊中心，几位护士在忙碌着，来来往往地陪着需要做院前检查的患者到各个医技科室去。据该中心负责人刘雅介绍，中心目前有15名护士，主要工作就是陪同患者做检查并将检查结果反馈给住院部。“每天做院前检查的患者有三四十名，一名患者走完所有的检查流程一般只要几个小时，无需多次在家与医院间往返奔波。这一服务的好处在于将以往可能需要多天的检查合并起来，由此可节约患者的住院时间。”刘雅说。

　　该院与陕西省医保部门经过协商，参保病人在门诊所做的术前检查可纳入住院报销范围。据统计，今年前两个月，该院的平均术前等待日、平均住院日分别为2.93天、8.52天，而去年这一数据分别为3.25天及9.55天。