职业打假人瞄上食品“假一赔十” 商家“头痛”

　　职业打假人瞄上食品“假一赔十”

　　已有市民顺利索赔，但商家称若非明知故犯不应承担10倍赔偿

　　本报讯 记者程行欢、孙晶，实习生柳小龙报道《食品安全法》自6月1日施行，记者采访得知，这一个多月来已有广州市民因问题食品获得10倍赔偿。

　　市民邱女士不久前在广州先烈中路好又多超市购买了价值6.8元的年糕，买回去之后放到里了，三天之后再拿出来准备食用时发现，年糕都粘到一块了，闻起来还有一股酸酸的味道。邱女士当即把变质年糕拿到超市服务台，但服务小姐只愿给她退货。

　　“当时我要求赔偿，服务小姐说不知道按什么标准赔。”邱女士自行咨询12315得知，根据新的《食品安全法》，她可以得到10倍的赔偿。邱女士将此事告知服务小姐，服务小姐称这事属冷藏食品柜的负责人管理。该负责人过来了解情况后，承认年糕是有问题的，但也说只能退货。邱女士又找到值班经理，值班经理开始说，只能退一赔一，但邱女士并不接受。一番争执之后，值班经理拿着年糕去楼上冷藏柜看了之后，终于同意给邱女士办理退一赔十。

　　但也有市民对10倍赔偿仍不满意。陈太太在海珠区好又多购买的蒸肉包长满了绿霉，陈太太立即拿着问题肉包赶到超市，要求赔偿2000元。超市承认蒸肉包有问题，提出按17.9元商品价格赔偿10倍，即179元，但陈太太并不接受。“如果家人因为吃了发霉的肉包出了什么问题，赔偿这点钱有什么用？”陈太太投诉到工商部门，在工商部门的调解下，超市方面愿意赔偿500元。“还好家人都没出什么问题，我只好接受了。”陈太太说。

　　记者随后联系了超市方面，好又多相关负责人肖敏英回应，很多市民对以一赔十的条款有误解，“我们深入探讨和学习后认为，商家以一赔十的前提必须是明知商品有问题还继续销售，而目前的问题食品大部分是商家在不知情的情况下销售的。”

　　那如果商家销售了问题食品，消费者该找谁赔偿？赔偿金额由谁出呢？肖敏英表示，目前超市的做法是先退货然后根据事情的严重性酌情理赔。如果是商家无法预知的情况，如预包装食品的问题，应该由供应商或者厂家负主要责任。

　　肖敏英还提到，已经有一些职业打假者开始利用以一赔十的条款，令商家“非常”。