西麦燕麦片隔天拆开现浓重霉味 回称储存不当所致

　　湖北大学消费者易同学2012年9月18日在武昌徐东沃尔玛购买了一袋桂林西麦生物技术开发有限公司生产的西麦燕（生产日期2012.08.10；价格29.5元；规格1.5kg）。9月19日，我拆开麦片冲泡，感觉有股浓重的霉味，给同学喝后也反映有霉味。之前购买过一袋2月份生产的燕麦片发现有洗衣粉味，连续两次购买的都是问题产品。我持续喝这款燕麦片已经将近一年了，这次的味道明显和以前不一样，给客服打了电话，但几天都没有解决，希望能帮忙处理。

　　接到易同学投诉后，及时将情况反馈给了桂林西麦生物技术开发有限公司，对方负责客诉的杨小姐表示等易同学有空时可以联系业务员进行处理。对于燕麦片所出现的异味，杨小姐则称因为燕麦片属于食品，多少会出现一两起问题产品，并称有可能是因为消费者储存不当或开封后放置太久所致。易同学隔天拆开燕麦片饮用就发现有霉味，试问这又何来储存不当放置太久之说呢？