药店：只卖药还不够

　　邬时民

　　报载，我国一位驻外人员刚到埃及开罗时，不小心把脚划伤了。于是，就在大街上找了一家药店，欲购买贴上。推门进去，刚想问有没有创可贴，还没开口，迎面过来的售药员问明情况后解释说，这伤口创可贴不管用。接着售货员拿出小药箱，先用给购药者消了毒，又很娴熟地把伤口两边的坏皮剪去，再在伤口上撒上一些药，用纱布包扎好，前后不过5分钟。为打消购药者的顾虑，售药员说“放心吧，我是医学院毕业的，受过专业训练，过两天伤口就好了。”

　　药店还管包扎伤口，这在我国的药店很少见。我们的药店能够在店堂里放上凳子，免费提供开水、老花就算不错了。常见的是药店营业员起劲地向顾客推销药品，有的还专拣价格贵的品种推荐。顾客购药后，执业药师也未必主动讲解药品服用注意事项。如果要处理小伤口，只能上医院。而埃及的药店则认为处理这种小伤口是他们应尽的义务。药店里有专业的医护人员，能承担这种义务。

　　笔者认为，埃及药店的做法值得我们学习。对药店来说，只卖药还不够。经济效益固然是生存的条件，社会效益与经济效益并不矛盾，注重社会效益也会带来相应的经济效益。药店执业药师和营业员应该多掌握一些药学知识和医学常识，帮助顾客解决困难