京城大医院无假日门诊观察

　　6月14日，端午小长假第一天。在北京积水潭医院挂号大厅，前来挂号看病的患者摩肩接踵，人数并不逊于平日。7时30分，记者看到，挂号长队已分别从4个标有“节假日挂号”的窗口前蜿蜒排到挂号大厅外。大约1个小时后，754个号（含专家号）就被迅速“消化”掉。随着6月12日北京方案正式公布，该市部分三级综合医院试行全年无假日门诊的工作也进一步推开。就此举措，记者在部分实行无假日门诊的医院进行了采访。

　　患者 多是学生和上班族

　　“我们忘了今天是节假日了。路上我们两口子还嘀咕，医院会不会放假，我们会不会大老远白跑一趟。这不，来了一看，医院门诊照开。”家住北京市丰台区的孙大妈两口子一早便赶到北京积水潭医院挂号。孙大妈说，她的儿子前不久手部受伤，送到医院急诊之后，当时医生嘱咐两天后来换药。“正赶上节日放假，幸亏有了无假日门诊。不然这么热的天，儿子没法换药很遭罪。”

　　与孙大妈经历相仿的，还有上班族庄女士。她告诉记者，一直以来，像她这样的上班族到医院看病有“两难”。一是平时工作忙，上班时间请假难；二是周末或节假日去医院看病做检查，医院一般只有急诊值班医生，看专家难。“我早晨6时多来的，刚才挂上了第60号。本想挂专家号，但专家号一般排到前10个就没有了，我只好挂了普通号。只要假期能看上病就行。”庄女士说。

　　北京积水潭医院副院长贺良告诉记者，该院分析了周末及节假日就诊患者的特点后发现，就诊人群多数是学生和上班族，平时工作或学习忙不能请假；借双休日看病或陪老人看病开药的人占了很大部分。

　　医院 根据供求状况设计无假日门诊

　　贺良介绍说，该院自2005年便推出了周六全天、周日半天的无假日门诊。目前，周六日门诊量为1000人次左右，为工作日日门诊量的1/4。今年5月开始，该院双休日及节假日全天开放门诊。所有在工作日时开放的科室在周末及节日照常开放，并根据患者数量动态调整医护人员数量，对于一些门诊量大的科室增派出诊医生，增加了配套辅助检查项目，满足群众节假日就医需求。贺良说“我们拿今年5月的门诊量与去年做了对比，发现周末门诊发挥了一定的作用，门诊量由去年的6295人次增加到今年的7090人次。”卫生部中日友好医院副院长彭明强说，中日友好医院自2006年推行无假日门诊以来，节假日期间的日门诊量，由开诊初期的1500人次提高到现在的近3000人次，每年节假日期间累计就诊的患者达到20万人次。

　　在连续9年实行全年候门诊的北京朝阳医院，节假日门诊的日服务量相当于平时的45%~80%，有时周日一天的门诊就达到4200人次。该院医务部主任闫勇说，该院出诊医生服务状况调查显示，专家出诊数量节假日是工作日的11.1%，节假日挂出的普通号是工作日的55.6%，节假日挂出的专家号是工作日的25%。

　　“无假日门诊极大地方便了患者，医院应认真分析可提供的周末资源和患者就医需求的关系。” 闫勇说，以北京朝阳医院为例，各专科节假日门诊外地病例下降，以本地需求为主，学生和上班族居多；以开药为主的病人居多，辅助检查需求较平日略有减少。这些提示医技科室可以少点人员提供服务。