病房无陪护推广遇瓶颈难 收费太低困扰医院
卫生部2010年3月在全国卫生系统开展了“优质护理服务示范工程”活动,甘肃省数十家医院成为试点医院,开始了“无陪护”病房的尝试。如今,几个月过去了,这项工作开展的怎么样,患者到底得到了怎样的服务,他们还有哪些需求?近日,记者走访了省城几家试点医院,倾听患者和护理人员的期待与感受。
1 把护士还给病人
长期以来,我们的医院就一直沿袭着“功能制”的护理模式,护士被分为一个个功能组,就像流水线作业,有负责配药的、有负责拿药的、有负责打针的……这是一种最节省人力的工作模式。在医院的工作量不断翻番的情况下,这种工作模式几乎“关闭”了基础护理。随着卫生部在全国开展的“优质护理服务示范工程”,将时间还给护士、将护士还给病人,基础护理重新被纳入护士工作职责。
基础护理的回归,让病人感到了温暖。记者在试点病区看到,护士在病房的时间多了;住院病人检查、化验都有专职护士陪送;不能自理的病人,护士每天都会帮助洗脚、每周洗一次头;翻身、擦洗,原本是需要陪侍人做的事,现在全部由护士帮着做;无陪护或只陪不护,一种新的护理方式在悄然发生着变化。
2 护士比女儿体贴
10月16日,记者来到兰州军区兰州总医院安宁分院康复科,体验优质护理服务。
“比亲闺女还体贴。”23床的温连功老人这样评价护士的服务。温老说“护士给、剪指甲、打饭、擦身,真叫我感动得不知说啥好。住院不到一周,所有护士的名字都我能叫上。”护士长梁辉介绍,科里40张床位,15个护士分三班倒对病人全天候护理。每天早上7点半护士们就得到岗,为病人打水、洗漱、打饭等,晚上就寝前还要为病人擦身、洗脚等。基础护理占了大多数时间,虽然既累人又繁琐,但一点马虎不得,这都是优质护理服务示范工程的考核内容。
记者从基础护理安排表上看到还有很多服务项目周二为病人;周三称、健康教育;周五彻底打扫病房等等,至于为病人洗头、剪指甲、陪护检查、就餐服务都是随时提供。
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