中餐馆里难得一见儿童活动区 服务理念有待提高

中国餐饮行业中，儿童活动区的缺失探访

“爸爸，肚子圆滚滚的，我想去玩耍一下。”餐桌旁的诺诺向爸爸提出了请求。在繁忙的餐厅里，蔡先生望着穿梭的客人和服务员，婉拒了女儿的要求，“这里人来人往，怕你会撞伤。”这一现象的普遍存在引发了我的探访兴趣。我深入京城的中餐馆，发现了一个共同的现象：基本上没有专供儿童玩耍的活动区。

当我走进一家家中餐馆，除了少数提供儿童座椅的餐馆外，我很难找到一处让孩子们欢乐玩耍的地方。尽管有些餐馆会为小朋友准备儿童座椅，但数量有限，常常需要提前预订。而像麦当劳、肯德基那样的儿童活动区，在中餐馆中却难觅踪影。

中国烹饪协会的负责人对此表示，中餐企业在开设儿童活动区方面可以说是寥寥无几，这不仅仅是场地问题，更是经营理念和服务理念的问题。他们强调，中餐馆应该为就餐的人提供尽可能的便利，而儿童活动区的缺失显然体现了服务理念还有待提高。

家长们的困扰也随之浮现。程女士表示，每次带儿子外出就餐，他总是坐不住，吃两口就饱想要下桌玩耍。在大多数中餐馆里，很难找到一处适合孩子玩耍的地方。孩子跑来跑去，不仅可能撞到正在上菜的服务员，而且餐厅里带棱角的桌椅也对孩子构成潜在的危险。家长们只能在孩子玩耍时时刻保持警惕，视线不敢有丝毫离开。

事实上，随着消费群体的多元化，儿童餐饮市场的需求也在逐渐增长。中餐馆若能在服务上更加人性化，增设儿童活动区，不仅能满足儿童的娱乐需求，也能让家长更加安心用餐。这样的举措无疑会提升餐馆的亲和力，吸引更多的家庭消费者。中餐企业对于开设儿童活动区的需求已迫在眉睫，同时也是未来服务升级的一个重要方向。