哈尔滨搓澡师傅累到坐凳子上睡着

生活常识 2024-01-05 08:50生活常识www.baidianfengw.cn
         今天白癜风网小编就来跟大家聊聊哈尔滨搓澡师傅累到坐凳子上睡着。“尔滨,你让我陌生,冻梨咋还摆盘了。”连日来,不少网友调侃,旅游季的哈尔滨“大变样”,为花式“讨好”南方游客把家底都掏出来了。哈尔滨市文化广电和旅游局提供的大数据测算,截至元旦假日第3天,哈尔滨市累计接待游客304.79万人次,实现旅游总收入59.14亿元,游客接待量与旅游总收入达到历史峰值。
        爆火之后,记者采访了几位哈尔滨商家。一名酒店负责人对记者表示,哈尔滨现在要发展冰雪经济,“怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。”其还称,哈尔滨火了以后,“不是一个人的事,不是一个店的事,是整个城市怎么‘宠粉’的事。”
        记者注意到,在1月1日、2日哈尔滨市政府组织召开的“哈尔滨市冬季旅游提升宾馆酒店服务质量”座谈会上,部分酒店同步推出了延长早餐时间,赠送冻梨、黏豆包等哈尔滨特色食品,增加大堂礼宾员,提供伴手礼、御寒用品等多项增值服务。哈尔滨市宾馆酒店经营企业代表表示,将进一步提升服务质量,为全国各地游客提供更多的体验感受和情绪价值。
        【1】国有酒店提供“管家式”服务,客人戏称享受处级待遇:我们酒店是国有的,在旅游旺季前就已提前布局,要努力做好基础服务。哈尔滨现在发展冰雪经济,国有酒店应该有这个担当。怎么招待好南方的金豆子们,现在大家都在比。
        在文旅方面,政府是倡导,但具体怎么做还是在企业本身,所以我们自己也琢磨出了许多措施。这其一,像我们当地的秋林格瓦斯、糖果,以前游客需要在中央大街排队买,现在我们酒店批量进货,免费送到每个客人的房间。保证一客一份,让游客一到哈尔滨就立马尝到特产。
        为迎接这一波南方的公主、王子,我们一楼也增加了售卖饮料和零食的点位。再就是早餐的食材,我们都要保证极其安全。虽然品类不算特别丰富,但大米肯定是正宗五常市的,牛奶也是当地有名的完达山,还准备特色小吃冻梨。
        我们服务中心之前是不对外开放的,2023年11月才刚开始营业,为迎接旅游旺季是因素之一。起初,我们是在一些社交平台上发帖介绍、入住过的游客留言互动、发布一些旅游攻略。虽然是国有,但我们对市场的敏锐性还是有的。前台、保洁、值守人员等工作人员,都提前增加了,人数大约是翻了个倍。
        因为我们和机关单位一样的进食材标准,有客人戏称享受了处级待遇的住宿服务,给宠到一定高度了。工作人员都把联系方式留给客人,如果在哈尔滨旅游期间遇到任何问题,不仅是住宿方面的,其他不愉快的经历也可以告诉我们,我们都可以出面解决,提供“管家式”服务。
        现在酒店出圈了,客房比较紧张,元旦期间可以说是爆满,一房难求。春节期间的价格,我们领导也提出要求,坚持不涨价,品质不降低。客观来讲,我们酒店缺点也很明显,设施不太新,但我们多看中一些服务意识,让游客有体验感、受尊重感。
        往大一点说,哈尔滨火了以后,这不是一个人的事,也不是一个店的事,是整个城市怎么“宠粉”的事。就像我们酒店手写给客人的纸条:虽然哈尔滨很寒冷,希望我们的服务让您感受到回家的温暖。
        【2】洗浴中心24小时营业,搓澡工忙到半夜才吃饭:我们店是九月份刚开业,搓澡、按摩、泡温泉都是主要服务项目。哈尔滨旅游爆火这期间,很多南方来的游客来大澡堂子,搓澡是他们此前少有的体验。体验后,他们会觉得让人帮着搓澡也没有想象中这么的尴尬。
        跨年那几日,12月28日至30日每天客流量都有一千多,我们店即便24小时营业,人都爆满。为了迎接这波客流量,我们提前增加了很多搓澡的师傅。在客流量达到一千一百人左右,很多员工到晚上十一二点才吃上饭。店铺的上班时间有倒休,晚上有三个半小时的休息时间,但那几天很多搓澡师傅和员工直接坐凳子上睡觉,员工就直接坐了一宿休息。
        哈尔滨当地很多宾馆都住满了,部分游客会选择在我们洗浴中心过夜。正常时间会关闭的员工休息室和晚上十一点准时关闭的餐厅,我们都让出来给游客,提供免费的过夜休息处。
        我从事洗浴行业两年了,前几年旅游季,哈尔滨洗浴中心也火爆,但今年加上哈尔滨冰雪游这些配套景点,洗浴中心爆火的时间更长了,单日客流量也比以前有明显的增加。之前单日客流量最多是八九百,今年火爆那几天达到一千多。搓澡师傅按提成拿工资,也能拿到可观的工资。
        【3】拍俄式公主写真,体验“爆改自己”随着哈尔滨旅游的热潮,我的工作会忙很多。最早九点就开干,晚上10点左右打扫卫生并闭店。我主要服务来自全国各地的客人,拍摄圣·索菲亚教堂俄式公主写真。服装风格有俄式女皇、叶卡捷琳娜暗黑风格、天使风格洛丽塔种类等。南方游客们更偏爱去挑战暗黑系风格,差异更大,来“爆改自己”。
        在爆火的旅游景点,我们团队都会以适合景点的风格进行精致的设计宣传,例如延吉有朝鲜园,南方游客们就可以体验朝鲜服装风格。同时,针对哈尔滨当地有名的索菲亚大教堂,就更适合贴近俄式古典的风格进行打扮和拍摄。
        此外,我的旅拍馆也在热门商圈附近,来往十分便利。目前整个团队,主要是由我来负责宣传和接待,化妆师、摄影师和修图师20人左右,他们以专业细心的态度服务每一位客人,全程都有专人对接,直到顾客们拿到满意的照片。
        来这里旅游的“小土豆宝贝们”每天在店里与我们分享自己在家乡的生活、游玩体验。听他们说,“从下飞机就感受到的东北人的热情”,买东西时哈尔滨本地居民也会热心给小土豆们砍价。我感到十分自豪以及发自内心的快乐。

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