*** 大店为何不怕差评（ *** 小卖家如何更大限度的避免中差评）

如何防止差评？ 小卖家如何更大限度避免差评？

，之一点是保证所售商品不得假冒伪劣。这一点在选购商品时一定要想清楚，不要过分夸大产品功能。很多差评都来自于对商品的过度美化。

第二，服务态度好。你应该回复买家 的信息立即(旺旺 的响应时间也将包括在dsr动态得分中)。不管问题有多复杂，不要犹豫。不要表现出不耐烦。否则，即使最终成交，买家仍可能因为服务态度而给出差评。

第三是如果商品缺货要及时通知买家。对于一些已经断货但因为比较忙没有及时下架的商品，买家下单后要之一时间联系买家说明情况(更好能及时下架，避免出现这种情况)。如果没有及时发货，没有之一时间向买家说明，肯定会有差评。

四是发错货或者错过宝贝。一旦出现这种情况，如有遗漏，会立即补办。如果是错误的，将立即与买方讨论退货和更换(卖方将承担往返运费)。如果协商不成功，可能又是一个差评。

五是做好物流跟踪，避免物流造成的差评。一旦物流出现异常，主动联系物流，及时与买家沟通。

，包装不能太差。永远不要在包装上省钱。只要有一单因为包装造成的商品损坏，成本立马飙升。包装破损会大大降低商品本身的价值。

好评成为很多买家选择商品的依据。唐 不要忽略任何可能的差评细节，因为差评的影响是更多潜在客户的流失，而不仅仅是一个评价。

小卖家如何防差评？ 小卖家如何防差评？