邮寄商品损坏怎么赔偿（邮寄物品损坏怎么补偿）

快递有问题怎么办【法制宣传】快递损坏或丢失怎么办？

快递损毁、丢失

怎么办？

是各大 平台的春节。下了 ；；的订单后。买买买。，很多消费者陷入了等待快递的焦虑中，生怕自己的快递没有完好无损的到达手中。这样的担忧并非空穴来风。近年来，快递损毁丢失现象屡有发生。赔偿的问题也很普遍。赔偿不应该是一笔糊涂账。那么，如果快递损坏或丢失，谁来承担损失？

问题一未保价的快递丢失了可以获赔吗？

法条链接

《快递暂行条例》 第二十七条规定

快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，按照快递企业与寄件人约定的保价规则确定保价快件的赔偿责任；对于未保价的快件，应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司发展快递损失责任保险，鼓励从事快递业务的企业投保。

可见，即使客户没有保价，也不排除快递服务的合同义务。

问题二保价快递丢失，损失谁来担？

工作职责

法条链接

《民法典》 第八百三十二条的规定

承运人应对货物在运输过程中的损坏或丢失负责。，承运人证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然属性或者合理损耗以及托运人或者收货人的过错造成的，不负赔偿责任。

可以看出 保证价格 意味着消费者与快递公司双方对货物价值有约定，快递公司收取增值服务额外费用后，应当按照约定履行。

问题三寄送物品时签订的保价协议

是否合理合法？

法条链接

《民法典》 第四百九十六条规定

格式条款是双方当事人为重复使用而事先拟定的条款，双方在订立合没有相互协商。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取免除或者减轻对方责任等合理措施提醒对方注意对其有重大利害关系的条款，按照对方的要求解释条款。的要求。提供格式条款的一方未尽提示或者说明义务，致使对方未注意或者未理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

可见，快递公司应当尽到提示或者说明的义务，格式条款的内容不能无理免除或者减轻其责任，加重对方 的责任和限制对方 的主要权利。

END

快递丢失损毁责任认定书是邮局寄的，该如何 ？