互联网版图（产业互联网架构图）

社群的概念如何定义互联网社群？产业地图在这里。

，社区O2O发生在社区周边3 ~ 5km范围内，是服务所在社区人群的场景消费，涵盖线上流程和线下实体服务的O2O行为。欧洲长期关注互联网影响下传统社区业态的变革，特此梳理互联网社区产业图谱。

社区一直是一个很难定义的领域。在业内比较认可的概念中，社区O2O一般发生在社区周边3 ~ 5km范围内，是服务所在社区人群的场景消费，涵盖线上流程和线下实体服务。由于长期关注互联网影响下传统社区业态的变革，本文梳理了互联网社区的产业图谱，内容如下

根据场景特征，社区可分为三类，即校园社区、生活社区和办公社区，其中生活社区最为复杂。校园社区和办公社区因为用户特征和偏好明显，群体集中，产业结构相对简单。

教育部发布的《中国高等教育质量报告》年10月份数据显示，2015年，我国大学生人数达到3700万，全国高校数量达到2852所。校园面对的是1000亿的市场量。随着移动 和应用的进一步发展，以及消费的升级，这个规模还在不断扩大。校园社团行业主要分为八个方向，分别是零售、社交、金融、物流、人力资源、打印、洗涤、活动服务。其中，由于学生群体的特点，社交和零售因其覆盖面广、频率高、易于快速扩张，成为互联网校园社区的之一波。

校园零售平台多采取区域-校园-宿舍的布局，通过深入宿舍快速配送，销售多种单价较低的日用商品，依托平台和渠道优势，向其他校园业务发展。代表项59 store，宅米，8天在线，我等你。

这是社交,学生的自发需求，在校园社区中社交属性尤为强烈。校园社交主要分为兴趣、情感和秘密交流。代表项小优校园交友，黑白校园，千万不要校园恋爱等。

它是校园金融.校园消费升级的必然产物，随着分期消费观念的形成，很快被学生接受。校园金融平台除了分期购物，还拓展到了提现、理财等多种类型的金融服务。代表趣分期、分期乐和爱学贷等。

校园物流主要侧重于校园配送的一公里，或者可以简单理解为校园配送。通常利用学生 众包和智能快递柜来解决快递/生鲜配送问题。代表项菜鸟驿站、小麦公社、音乐学校、迪一等。

针对学生群体的人力资源服务主要分为两种形式一是专注于在校学生 服务平台，致力于解决 信息不对称、薪资待遇、人身安全等问题；二是面向应届毕业生的就业、职业规划和职业技能培训平台，倾向于培训/辅导和信息展示。代表项 猫、青年团、100快和求职圈等。

校园打印平台多以“云”为载体，通过云端上传打印文件，连接智能打印终端，实现快速打印。其中，59云印主要是随时随地打印文件，楼领导送货上门；新的打印已经打开了文件共享功能。代表项59云打印、随行打印和新打印、云校园等。

由于校园内洗衣店、洗衣机等完整洗涤业态的存在，以及学生消费能力有限，互联网洗涤平台在校园社区逐渐沉寂。此前，校园洗涤平台“小静

办公社区更侧重于即时需求消费，最典型的是外卖平台，是各种零售平台。由于大部分写字楼的互联网项目都可以归为生活社区，这里就不单独描述了。写字楼的消费需求一般集中在1小时以内。，配送时效成为写字楼社区项目的痛点。平台类型，如外卖、便利零售、送药等，都以一小时闪送为核心，这也是办公社区项目的更大特点。

00-1010作为大型综合体，生活社区在用户结构和商业业态上更加复杂。英语字母表中第九个字母

们一般提到的社区O2O泛指生活社区。公开资料显示，2016年社区O2O市场规模将超3000亿元。亿欧从产业类型出发，将互联网+生活社区划分为9大版块，如下图所示

社区基础设施涵盖物管和邻里建设两大方面

互联网+物管通常分为两部分，一是物业与业主之间即时沟通的渠道建设，二是智慧社区相关硬件如智能门禁，停车系统的研发。代表项彩生活，家生活，千丁互联等。

通过线上基于地理位置的邻里沟通社区，用户可发布活动，自由讨论，以及接入其他种类多样的附加服务，代表项回家么，邻趣等。

衣食住行是人们日常生活中的基础性需求，也是互联网向社区业态渗透的突破口，在本产业图谱中，将“住”定义为居住环境，如维修，家政等对居住环境产生影响的项目；“行”则定义为一公里，如社区众包，智能快递柜等，以符合互联网+社区项目的实际的情况。

，随着消费升级的趋势，人们在情感消费方面的投入也日趋增加，社区中宠物数量的快速增加相应带来的是宠物服务行业的高速发展。代表项波奇网，乐宠等。

在2015年的上门服务热潮中，诸如美业等部分潜在的用户需求被唤醒，这部分的需求相对以上大众化需求而言受众偏窄，频次也较低，但在未来对于此类服务而言具有持续性需求以及溢价空间。代表项河狸家和星客多快剪等。

，随着互联网的逐渐渗透，以往线下的一些特定情况下的零散需求被整合起来，如上门医疗服务，但由于医疗服务的特殊性，在线上线下的融合过程中还带有较大的争议性。代表项宜生到家、看中医和医护到家等。

社区综合服务平台是各大巨头在渠道渗透和服务落地方面布局的关键，本地综合服务平台 了信息、电商、服务平台的属性，在横向的平台基础上还可作为载体接入垂直领域的其他服务平台，是互联网+社区产业中不可或缺的一环。代表项58到家，京东到家，百度糯米等。

社区产业主要面向C端用户为主，也存在从B端环节切入，提供供应链，支付，管理系统等环节服务的社区服务商。代表项考拉先生、店商互联和聚超网等。

社区区别于其他垂直领域，在产业构成上零散且扁平，是一个穿插于各领域之间的综合性领域，但社区产业无一例外需要极强的线下能力，这同传统的消费场景有关。本图谱如有不足及错误之处欢迎指正，也欢迎各位社区从业者共同探讨行业问题。

作者孙园

从城市社区起源基础产业和功能 产业社区的概念