如何规范帮办代办政务服务事项（行政审批放管服改革零跑腿）

国家对邮政委代办员的政策 贴心帮办免费代办 任城区“放管服”改革让政务服务走进百姓心坎

齐鲁网济宁6月23日讯

围绕服务新时代现代化强省建设，山东省吹响了“一次办好”的冲锋号，要求用最短的时间、最快的速度，把服务企业和群众的事项办好。济宁市任城区通过上门服务、贴心帮办，免费代办，让政务服务走进老百姓的心坎里。

“这台收割机今年收了1000多亩小麦。”济宁唐口街道某合作社理事长文师傅告诉记者，今年的收割机用着很顺手，自己合作社一共10台收割机，一共收了1万亩小麦。“还有两台没回来，还在天津，马上也就回来了。”

今年的麦收打了一场漂亮仗，一亩地按40元计算，光收割就有40万元的进账。装备给力，还得感谢年检及时。说起年检，曾经是文师傅的一个心病。在他的合作社里，光农机装备就有46台，每年都要雇一批驾驶员开到距离合作社30多公里的市区进行年检。“以前得2个小时才能去一趟，来回得一天，得花几千块钱。”

困扰文师傅多年的心结在今年春天解开了，今年四月份，任城区农机局工作人员带着设备来到合作社，现场进行年检，文师傅的车甚至没出厂房大门就过了年检。“全区能正常运行的农机车辆、拖拉机4336台，收割机1118台，数量比较大，每年四月份我们统一下来到他们所在的镇街、到合作社，进行检审，检审完了当场就发证，所有工作到一线解决。”济宁市任城区农机局副局长庞国兴告诉记者。

上门来服务的，不光有农民合作社，甚至危化品企业想申请生产经营许可，都不需要再跑安监局了。“我们通过全程网办的形式，企业只需要在网上提交材料，我们现场审核的时候再把纸质材料带过来，打出的证书通过邮政给他们快递过去，这样就可以把以往的跑两次腿变成零跑腿。”济宁市任城区安监局许可服务科科长刘晓伟表示，以前企业得成批的等，现在网上提交，马上就可以安排人去办。“从3月16号发出之一张零跑腿的证件，到现在为止办了50件危化品经营许可证。”

该有的安全检查环节一项没少，少了的是等待的时间。以前企业来政务服务中心办理登记注册，排长队不说，遇到材料不符还得再跑几趟。可如今再来办手续，甚至不用去窗口就能把所有事办了。 通过招标引入多家帮办公司，大厅里身穿红马甲的代办员们可以免费提供帮办代办服务。“我是帮物流公司代办的，他们觉得比较麻烦，而且没有时间，我们参与代办的话省时省力，他们只要来签字就可以了，很方便。”阳光政务代办员张丽莎告诉记者。

“让我跑一趟两趟三趟我也不懂，包括注册这一块，他们把材料处理好，我这边需要处理的，就是去居委会盖个章，他们给我整理好公司章程，我把所有材料给他们，我只要签个字就行。”济宁某公司负责人张彪表示现在来政务服务中心办理业务非常方便。“网上不会的，我们帮着你网上报，纸质不会的，他们帮着你纸质审查，到了窗口那里成功率达到90%以上。”济宁市任城区工商注册局局长李运宇表示，下一步，在有协议的银行和储蓄所，他们还会设点。“老百姓在银行、储蓄所里连营业执照、开户一起都办完了，也不需要到我们大厅来了。”

今年6月1号，省 批复同意任城区相对集中行政许可权工作方案，近期任城区将成立行政审批服务局，这也成为我省首家建成区设立的行政审批部门。届时多部门承担的诸多行政许可事项将划转至一个部门，实现审批流程再造，让进一扇门办所有事成为可能。“下一步我们将继续按照市委市 和区委区 的要求深化放管服改革，深入推动一次办好，使群众少跑腿，服务更便捷。”任城区政务服务中心办公室副主任王一告诉记者。

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