新消费时代如何用心读懂消费者（消费者对消费升级的需求）

什么是消费价值观 消费升级时代下，如何洞察消费者

消费升级，顾名思义消费成为中国经济增长的主要动力，线上购物，移动支付的比例逐年递增；不仅改变消费方式，也更加注重消费情景和体验，“喜欢”比“实用”更重要，舒适场景比优惠的价格更能触发冲动消费，消费决策已经逐渐从“产品经济”转向“体验经济”；也在改变消费者的价值观和购买决策模式；消费者本身在在升级，如何在消费升级时代下的洞察消费者，品牌获客的道路又该如何去实施，这成为了品牌行业探索的问题。

在消费升级的新时代下，我们可能尝尝会反思延续以往的广告推广模式还可以吗？是否投放的广告多产生的回报也越多？新媒体时代如何获客？碎片化时间内如何成功吸引关注？如何将产品品牌与品牌价值相结合？一系列的问题成为了我们要去研究的根源。

仅微信月活跃用户数量高达12.63亿人，微信公众号数量超200万个，平均每个人关注微信公号超20余个，而新媒体平台的野蛮生长，信息过剩导致受众选择性的去接受，主动去发现，因而出现信息屏障，加之商品差异化愈发减小。从消费者行为模式升级中分析，传统时代消费行为模式AIDMA ,注意-兴趣-欲望-记忆-行动（购买），触达最终购买决策一般都这几个步骤完成；而经过互联网的发展，PC时代来临，消费者行为模式逐渐变化为AISAS ,注意-兴趣-搜索-行动（购买）-分享。移动互联网时代到来，短视频时代打碎了消费者行为模式，消费时间的碎片化，消费者行为模式数字化，进而演变为SIPS共鸣—确认—参与—共享扩散。

消费洞察方式

基础人群画像分析，通过企业现有的数据平台比如CRM系统，新媒体平台、网站、广告投放等后台系统分析出人群画像的基础信息，性别、年龄、区域、喜好。通过基础信息在分析出这些人群的消费行为及消费习惯。

在通过数据分析之后，反思产品在此数据基础之上满足了消费者哪些需求？

即为什么留意或购买你的产品，即为消费者解决了哪些痛点问题，满足了消费者的精神需求，感染消费者心智。

在此基础之上要建立品牌价值观趋同的沟通，在大数据分析的背景下，通过可视化的对比分析，对与产品属性趋同的消费人群建立价值观的沟通，让意向客户转化为成交客户群体。找到品牌价值观与消费者价值观趋同点，提高对品牌价值观的认可与认同从而产生购买甚至复购。

消费者对消费升级的需求 消费升级消费者心理变化