湖南中创教育退费事件是怎么回事（中创教育怎么退费）

教师资格证退款申请 湖南中创教育办理退费流程指引

在2021年教育部、市场监管总局、中央网信办、工业和信息化部、公安部等五部门联合印发《关于加强高等学历继续教育广告发布管理的通知》中强调，

高等学历继续教育广告信息必须真实、准确、合法，不得出现“快速取证”“免考包过”“考不过退款”等对教育效果作出明示或者暗示的保证性承诺；不得模糊自学考试助学活动与主考学校学历教育的关系区别；不得混淆 *** 学院、专修学院、研修学院等非学历高等教育机构与开展学历教育高校的性质区别。

中创教育下设在线教育事事业部，覆盖学历教育、职业培训、PMP、兴趣爱好、达人孵化、内容运营、广告营销等多款产品，其中学历教育包含自考本科、成人高考、国家开放大学等学历提升方式。

中创教育以企业文化为核心推动企业持续稳定发展，依托于科技、立足于创新，秉承着“让人改变未来”的使命，坚持“客户之一”的核心价值观，不断打磨教育品质和提升服务水平，力求“让每一位学员顺利完成学业”。在针对用户不满意的反馈时，包括退费需求，客诉服务部门及时响应，提供多渠道沟通方式，全力解决学员问题。

退费流程如下：

找相关班主任/招生老师反馈退费问题—转交主管提出诉求—结果反馈班主任—提交对应资料—办理退费—退费成功。

中创教育怎么退费 长沙中创教育不退费怎么解决