中国黄金一口价退货（高价购买“一口价黄金”售后难换货，这样的

你遇到过如何购买的问题吗？一价黄金 价格高，而且售后很难换货？

不同于千足金的称重计算。一价黄金 以其亮丽的外观受到消费者的青睐。但近日，南京市民张先生在售后 时遇到了 难题，本报记者调查了高价 一价黄金 可以免费交换。

扬子晚报/牛子记者蒋静怡通讯员陈丽

消费者高价买来的“一口价黄金”手镯 带了两个月竟然断了

年初，南京市民张先生想买一个金手镯，于是在雨花台区一家金店花9300多元买了一个3D金手镯。 做工又漂亮又时尚，所以买了个黄金价。 谁知，过了两个月左右，手镯居然断了。

张先生拿着一个破金手镯和完整的质保书、发票来到店里，要求商家换货。，它被商家拒绝了，他们说 一价黄金 他们购买的股票需要在一年内升值20%才能兑换。张老师对此并不认可，随后拨打了12315消费者投诉 。

商家质保单标明一年内换货需加价

对于张先生要求的免费换货，商家表示 一口黄金 不是按克计算，而是根据产品工艺成本、特点、售后等优势确定，按标示价格销售。在购买的时候，这个3D金手镯被告知是 一价黄金 ，而且质量保证书上也已经注明，此产品购买一年内可加价20%换货，购买一年以上可免费换货。

张老师认为 一价黄金 他买的比普通纯金高很多，应该享受自由兑换。经工作人员调解，商家同意免费为索赔人换货，但张先生需承担部分人工费用，双方最终达成协议。

市场监管局“一口价黄金”价高不代表含金量高，购买需理性

据了解，与千足金不同的是，一口金的价格并不按重量出售，只标明售价，因为工艺精细、造型美观，往往比千足金高出几倍甚至十几倍，但黄金的克数并不一定高。

千足金和一价金其实是纯度和风格的一种选择。3D硬金硬度高，但也会因外界碰撞挤压而断裂，消费者佩戴时要格外注意。 雨花台市场监管局执法人员建议，购买黄金一定要去正规商店，并要求商家提 品的详细规格和数据，尽量理性消费。对于商家做出的各种口头承诺，要以书面形式明确，并保留相关凭证。一旦发生纠纷，应及时拨打12315或12345向有关部门投诉，通过法律途径维护自己的合法权益。

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