联通手机号流量超了欠费600多(中国联通流量欠费500多)
联通流量查询“联通号流量欠费近6万元”后续联通称已报案。
之前我们报道过高先生通过非官方渠道办理了联通的“权益专属任性加油套餐”,结果今年2月突然取消,导致高先生欠费5万多(新闻链接)。为了查明原因,高先生找到了中国联通杭州分公司。
我们先简单回顾一下。高老师反映,去年8月,他通过非官方 ,在一个“权益专属任性用加油包”上花了2650元,每月流量20G,超过限速。
今年2月24日,他的手机号停了,当时欠费70.48元。几天后,欠款突然变成了59000多块钱.
高老师“因为我知道我里面有流量包,不可能欠费,我就给 打 , 就告诉我,她说有个权益流量包失效了."
从高先生提供的手机截图来看,加油包2029年3月到期,还剩差不多8年。为什么突然取消了?4月15日,高先生来到杭州萧山某联通营业厅。业务员查询后表示,高先生的手机号没有任何流量套餐。2月份,高先生使用流量约232G,按每兆0.27元收费,共计5万余元。因为高先生没有交费,每天还是产生违约金。
中国联通杭州萧山通惠北路营业厅工作人员“问题是我这里看不到。他有这个流量包,我也不能随便解释。”
高老师“后来给我的治疗方案,按照30块钱一个G,换算给我,跟他们沟通了很多次,
高参老师无法与所谓的 商取得联系,他也不接受联通的计划。第二天,高先生找到延安路的中国联通杭州分公司, 部沈主任证实,这个流量包曾经存在。
中国联通杭州分公司 部沈主任“这个事情可能比较复杂,可能要整体查一下。具体原因是什么?(这个项目从后台查不出来吗?)现在你有了这个产品,现在让我赔600块钱."
现在,高先生找到所谓 人的微信,对方却不接语音 。通过文字,对方承认高先生办理的业务将于2029年到期。
对方还说,欠费600元自然停机。欠款怎么可能超过5万元?
高老师“说明肯定当时有过的,至少曾经是有过的,你要向公众解释吗?(经理,我还想问一下我们的人工 难打吗?我们昨天打了半个多小时的 ,打不通。)我花了两个小时才打通,也就是后来打通了。”
中国联通杭州分公司 部沈主任“因为是倒班,所以吃饭是可以的(高 其他时间段我也一样)。那么这个问题,为什么你们官方没有授权,在外面可以随时办得到."
高老师属于如意通用户,话费在0元以下,处于半关机状态,只能接听。,联通还有流量封顶机制,当流量欠费600元时会自动关机。怎么会欠将近六万块钱?随后,中国联通杭州分公司市场部一名王经理联系记者,称此事涉及违法行为,他们已于2月份报案。鉴于高 欠款的情况,双方可以继续协商。
联通的号码欠2000多,流量联通欠600。