社区运营岗位理解（社区活动有哪些）
三年来你从事过什么样的社团活动？谈谈对社团活动的理解和分类。
00-1010运营者通常可以通过活动达到带来新思想、推广活动的目的。那么，操作者在一次操作中需要注意什么呢？运营人员如何让自己保持在正确的道路上，避免偏离目标？在这篇文章中，作者了自己的社区运营经验，大家一起来看看吧。
社区运营3年，策划了近百场大大小小的活动。以下是我对社群产品下运营活动的部分理解和。欢迎大家交流指正。如果你能帮助我，我将不胜荣幸！
PS:最近一直在回顾之前的社区运营项目。目前已经做了2w多字的分析。之后我会发布一系列我的社区运营项目工作思路和。
活动是运营实现拉新、活跃等目标的一种手段，它本身不是一个目的，而是实现目的的一种方式。本质是与用户的进行价值交换的一种手段，平台用用户需要的东西，比如金钱、物质、荣誉，换取产品需要的东西，比如用户的时间、情感(活跃时长、互动、内容输出、重访)。
我过去的很多活动，下面是我提炼出来的一些小经验和感受。
00-1010在我看来，对于一个活动，或者说对于任何一种运营手段来说，目标是最重要的，你所做的一切都是为了达到你的目标。
知道你的目标，明确你的目标，拆解你的目标，为你的目标实现规划一系列计划，确定实现的方式，这是前提，也是活动的重点。
我见过太多的活动，就靠一个想法或者思路，卡卡上班，走到评价效果。他们甚至不知道自己是否达到了最初的预期目标，甚至早就忘记了自己做这个活动是为了什么。
目标的实现必须有具体的数据支持。目标数怎么算，哪些关键节点要分别对应哪些数据，结果达不到预期是哪个环节在进行中的问题？这些是活动的先决条件。
00-1010我们在做任何事情之前，都会提前写一个计划，或者写一个方案，，很多时候，结果都是计划没有完成或者计划中的目标完成不理想。
我认为这其中一个很重要的原因是许多人没有意识到，计划和方案，是用来「实现」你的目标的,请注意“实现”这个词，而不仅仅是写一份看似有组织的计划并提交给领导。
如果一个活动或者一个项目的过程和结果与这个活动计划有很大的不同，那么我认为这个计划的存在就没有任何意义。
你可能会说，总会有大大小小的突发状况，我们不一定能完全按照事件的计划进行。我想说的是
某种程度上，你的活动计划本身的存在，就包含了对这一系列“突发状况”的处理；即使有突发事件，你也要迅速修改自己的活动计划，确保目标能够实现，否则你会彻底等待突发事件的诞生，把未实现目标的锅扔给突发事件，你的计划本身也就没有任何意义了。00-1010我们在举办活动的过程中总是需要一个活动主题。大多数情况下不会太偏。但事实上，在我看来，主题的设置在整个方案中其实是要起到功能性的一环的,有一些这样的方式，所以我不会在这里深入讨论。
这里我分享一个和主题相关的踩坑经历
当初我正常给一个职场社区做长文推广活动，目的是让他们在职场上发表更多高质量的文章，正好赶上双十一，因为下个团在做全站大型双十一主题活动。为了用这个大活动营造氛围，我被要求在这个活动中利用双十一的主题来推动职场长文的发表，给我们的活动增加一笔预算。
虽然我当时就觉得有些不对劲，由于……
00-1010我们总是为每个活动设定一些活动规则。在这里，我就不详细解释如何设置规则了。我想提醒一下，大部分运营商在制定规则的时候都有点随便。
活动规则的设置是你的目标达成的重要一环、而且在一定程度上就已经提前预示了你的活动成果。
在活动规则上，我觉得运营要从各个方面去思考
从活跃度来看这个设定能达到你的目的吗？有什么漏洞吗？从用户的角度用户能否快速理解规则，并立即产生行动感？从产品角度目前你的产品功能是否为用户实现活动规则提供了便捷、直观、高效的保障？00-1010活动复盘的重要性我就不说了。我麻木了。我在这里要强调的其实是数据.我不知道你们有没有这种情况。活动结束后，你打算向领导汇报，却发现没有记录你该有的数据，还有一堆你不该有的数据。还有一种情况，你有数据，却不知道怎么回复。
事实上，我认为这里的每个人都应该
知道，活动的复盘肯定是要结合活动目标数据的，关于如何复盘一个活动，已经有很多文章了，我这里只想说数据数据数据，记得记录保留数据，数据真的很重要！6. 活动筹备——活动成败的内核
在我看来，活动最终呈现给大众的效果并不能决定活动的成败，一个活动的成败在活动筹备期间就已经决定了，最终的活动效果的呈现只是活动结果的显示器而已，而活动前期的系列筹备才是内核。
7. 项目守则——如何确保活动成功
在活动项目进行的过程中，会出现很多大大小小的问题和突发状况
领导突然加需求；同事突然提建议；用户突然闹事；设计突然延期；产品突然出bug。这些各种问题、扰乱了你的思绪、打乱了你的步伐、搞得你心力憔悴、进退两难。
如何让活动正常顺利进行并达到预期，其实很考验运营的各项能力，在此我根据自己之前的经验了一条守则献给我自己，这个也适用于所有其他工作。
「认可你的活动价值并时刻牢记你要达成目标」
价值很多人总是觉得自己所做的事情很乱很杂没有价值，但我并不这样认为，我认为人类所做的一切工作都是有价值的，只不过在于你有没有意识到这个价值并创造出更多的价值。
一旦你了解到你所做项目的价值，代表你已经完全理解了它对于用户和平台的重大意义，没有人比你自己更了解你的项目，在此基础上你可以接受任何角色的质疑和批判，你可以有理有据的拒绝任何不合理的要求。
目标时刻牢记目标的达成路径会让你在前进的道路上不会跑偏，你会始终秉承「以终为始、要事之一」的原则前进，这会让你在遇到任何困难时都会优先想解决方案而不是停下来抱怨，这会让你始终不会跑偏，不会抛弃主干任务被路边的小妖诱惑纠缠。
二、我的活动经历分类与
由于我只有过 2 段社区内容运营的工作经历，还有很多活动（比如电商销售转化类）没有接触过，所以这里只针对我做过的活动做和分类。
根据我过往的活动经历，我将活动从用户和内容的角度分为了 2 大类
内容促产活动以为社区生产更多优质内容为主体目标的促生产活动，这类活动主要专注于内容的数量和质量，以及生产这些内容的用户，主要面向具备一定生产能力的用户和作者。用户促活活动不需要用户生产高标准类内容，以用户为主体、提升用户活跃的趣味性促活活动。1. 内容促产活动
主要目的为通过活动的方式让用户或作者发布更多符合社区调性的内容，这类活动我觉得重要的是明确你的内容促产目的和目标。
明确促哪类内容的发布还是拉新更多新用户发，追求数量还是质量……这些很重要。
这个促产目标一般都是和该部门的阶段性运营目标相结合的。
很多时候大家在做促发布，完全不知道自己要促什么内容，他们只希望用户发就行了，内容越多越好，发布用户也越多越好，然后配套的活动规则和主题也是宽泛无序。
但这种其实某种程度上对社区是一种伤害和消耗，消耗了运营的人力、消耗了用户的配合、还消耗了宣传资源、产品、审核等系列的配套设施，但对社区没有产生核心的价值。
在明确内容目标的基础上，这里我根据内容形态又细分为了长文、问答和动态类三类。
1）促长文
长文这种形态对内容组织和表达的专业度更高、大部分活动其实都是面向作者，如果一个社区需要长文的内容又想用活动的方式达到目的的话，一般有3种情况
① 从外部引入作者让他们来社区发文或帮作者代运营发布文章，这种我认为最重要的是直观的物质荣誉激励，用作者邀请的方式做裂变。
这种方式一般只适用于有钱有名有预算的大平台或核心业务就是长文的社区，而且要做好作者入驻之后配套的文章发布流程和激励措施或文章授权爬取技术。不然不建议用活动的方式达到此目的。
一般的小平台我更建议直接用普通的联系作者入驻即可，而且还要会「画饼」。
② 基于设施健全的长文社区做的常规长文促发布活动
这种常规的定期促发布活动一般都会结合热点来进行，这种常规活动我觉得在维持原有的基础上可以尝试「新」，通过活动主题和或者规则的变化，给用户一些新体验、也可以用新的规则探索更多的高效促发布方式。
③ 从社区内部做UGC用户文章孵化
这种一般都会结合社群，做平台专属的作者拉新和孵化；但这个我觉得和之一个作者引入一样，仅限于大公司大平台或成熟长文社区，不然这个是很难做的。
能生产优质长文的作者绝对是少数，且这类用户大多有自己的本职工作且不太需要靠专职写文来挣钱。
一方面是「教育培养」用户是十分困难的过程，我个人认为长文生产用户只能被筛选，很难被培养。培养用户需要耗费平台众多的人力物力，产出不高，如果平台不够大的话，用户还有可能跳出其他大平台，造成培养用户的流失。
2）促回答
回答和长文的区别是相对来说对内容的专业度没那么高，且有一个提问设置具体场景，对于这类内容我的经验是做好活动中的「问题」内容设置，「问题」和「用户」的配合决定了你能带来什么回答。
问题场景越具体、颗粒度越细、主题越明确更能带来回答，的奖励设置、面向精准用户这里就不赘述了。
我做过的促回答类活动有
内容通用/专业专题促发布活动；用户促首答/二答活动；产品社区大型产品促回答活动。3）促动态
动态类内容不像长文那么专业，也不像问答一样有一个具体的提问给用户塑造场景，这类内容适合所有的用户表达，对于这类内容活动，我认为最重要的 2 点是用「主题」设置场景和用低门槛的方式「激发用户分享欲」。
这种一般用来解决用户情绪，适合心情记录、热点八卦分享、情绪吐槽的诉求，就像微博。
像小红书的干货笔记类内容也算是动态，但我个人觉得优质的笔记其实更像是图文内容的另一种形式，还是会更专业一些。
2. 用户促活活动
这类活动主要是引导用参与、消费和评论互动，不需要用户生产具体内容，目的为提高用户活跃度和粘性、增强平台影响力，为了之后的促产或者购买转化做铺垫。
这类活动我认为重要的是给用户创造良好的参与体验，简单点说就是让用户玩的开心，觉得有意思，认可你们平台，并且记得要收集用户的体验反馈。
常见的活动类型有
直播活动；抽奖活动；答题活动；社群活动；线下展台活动。还有就是有很多全站大型产品类活动，这种活动一般会结合产品开发，且活动形式规则多样，类似嘉年华大合集，可能有很多个目标，既包含拉新促活又包含促产转化，但也是大活动的框架下嵌套着小活动罢了，套路都是一样的。
本文由 @wsid 原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于CC0协议。
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。