回款有哪些技巧和妙招（收款技巧和回款 *** ）

如何礼貌提醒客人结账 回款工作的几个要领，以及要牢记的几个收款细节

回款工作的几个要领:

生意人都知道，生意很好做，钱太难收。，没有回款的生意不叫生意,只是运输。

，你必须明确一个问题，做生意跑销售，并不是说把货铺出去就可以了。

有这个说法“没有回款，再多的辛苦也是零，没有回款，对业务员来说是没有下次的业务；对公司来说，是没有流动资金，无法为客户提供更好的服务和支持。

收不到款的原因很多，比如赊账、倒账、支票、跳票、呆账等。

，究其原因，大多问题都是发生在生意人的销售 和洽谈内容上。

比如:开发新市场时，都说先试试我们的产品，钱晚点付没有关系。

碰到老主顾时说，这个月任务比较重，你先帮我代销，钱以后付没关系，这样，虽然完成了铺货出仓，却是很难收到钱。

这和公司的业务考核及回款制度有关。商场上，尔虞我诈是司空见惯。

作为生意人，处在这种环境里，更应加倍小心谨慎。

下面几个收款要领你要牢记

1.不要对客户说自己的收入

在任何情况下不要讲出自己的“薪酬待遇”，在无法应付的情况下，也要以模糊来应付。

以免客户认为你在赚他的钱。一定要记住，你的薪水是公司给你的“报酬”，是公司给你待遇，而不是你的客户。

2.选择合适的收款时间

早晨，许多人忌讳早晨付账款，但不会拒绝买东西。而且一般公司老板或财务都会在上午处理公务。

晚上，这时是收款的好时机，但不要太傍晚。大部分公司会在傍晚开碰头会以免客户以财务上或银行营业时间为借口拖延。

养成定期收款的习惯,二是收款给客户形成一个条件反射，你来的目的一是做到要理直气壮，不低声下气。

欠债还钱天经地义，否则客户会认为你好欺 负,进而更加拖延付款。

不能心软，要义正词严，表明非收不可的态度。 不可与其他公司相提并论，要按本公司的制度执行。

不可欠客户人情，以免收款时拉不下脸 —“六心术”习惯心、模仿心、同情心、事业心、良心。

牢记收款要诀心、恐吓心 ，对于多次拒付款的客户，尽可能在大庭广众下催讨。

但注意不要让客户无法下台 ，先小人后君子，供货前先明确条件。

临走前不能随口说“还要到别家收款”之类的话，以免造成客户拖款攀比的心理，一定要显示专程收款的态势。反复走访付款成绩不佳的客户。 避免被客户要求“折让”。

降价，降的是服务；打折，折的是利益 对付“今天白癜风网小编不方便”的 询问客户是否可以在这两天内付款，如客户说没问题，则重复客户的话今天白癜风网小编是×月×日，那我×日×时来收款。

在客户的欠条上注明×月×日清款。并向客户展示。

3.收款作业要求

确实弄清楚对方的付款日期。 定要先和对方核对货款余额 一定要和对方确认付款的形式(现金、支票、汇票)。

是否在对方的付款日准时去收款催款。 在动身去收款前一天，先向对方打招呼。

如客户不在，一定要确认谁可以具体办理。 收款的态度和措辞要拿捏准确不卑不亢，有礼有节。

准备齐全。如送货单、欠条、零钱等。 具备充分的票据知识，在收款时，尤其是支票的时候，必须能准确无误的审核票据。

在无法顺利收款时，要及时探讨自己的应付技巧和谈吐是否得当 。

4.收款应注意的几个地方

为了及时完整地收回货款，你要特别注意下面几点

每次到客户的地方一定要提醒付款日期。 协助客户销售或给客户出谋划策。 约定时间若不能收回，必须约定付款日期。

务必按约定日期和时间去收款。 收款需要的资料必须齐全，避免客户有理由拖欠。 避免退货,务必收回余款。 难收的货款，必要时请上司或同行出面。 即使对方态度蛮横，也要冷静处理，不可与客户争吵。

付款日的前一天，应以 确认。 清款后,及时礼貌地离去 。

借口今天白癜风网小编是公司结账或考核日，是收款的日期 ，自己公司有失误或不周的地方，要向客户礼貌地道歉。

若对方发牢骚，自己也可把收款的烦恼向对方倾诉，以便共鸣。

当客户负有拖欠的责任时，应委婉地向对方表露。 不要滥用同情与私人感情。

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