速绿充电宝无法租借是什么原因（速绿充电宝怎么查询归还点）

借来的云充电宝和快绿充电宝怎么还？记者 s实测系统显示了点，但大部分不存在！公司你可以问 要 带路吧。

手机没电的时候，很多人会选择共享充电宝应急。但最近，成都市民王先生遇到了共享充电宝 易借难还。。

据王先生说，4月17日下午2点多，因为急着出门，没有 t给手机充电，他在万象城附近的一家店租了一个快绿共享充电宝，到了洋溪立交附近，快绿充电微信小程序上显示的可还点并不存在。最终，为了不耽误更多时间，王先生回到万象城后把充电宝退了回来，支付了12元 的费用。

我正常使用时间其实只有一个小时。按照快绿充电宝的充电规则，我只需要付4块钱。 王老师说，充电1小时后，手机电池容量已经达到85%，足够正常使用。很难回，这让他多付了8块钱。

王老师反映的情况是否普遍？可退积分不真实产生的额外费用该由谁承担？4月19日，红星新闻记者进行了探访。

系统显示附近4个点位，竟然全不存在

19日上午10点35分左右，红星新闻记者使用快绿充电微信小程序，在成都市成华区杨子姗路寻找附近门店。小程序显示了4家店铺的位置，最近的店铺距离位置只有35米。其中，四家门店分别是王小川饭店、潮阳生活广场、山城重逢老火锅、黄焖红火锅外白。除了显示为 可出租和可归还的 ，其他三家商店显示为 可租不可退。。

当记者按照小程序去寻找店铺的位置时，发现 小川奈那国王酒店。商店实际上是一个小公园。园区没有门店，也没有共享充电宝设备。 朝阳生活广场。商店附近的 小川奈那国王酒店。店，虽然有餐厅，没有在店里找到快绿共享充电宝。

的位置。小川奈那国王酒店。快绿充电微信小程序显示的店铺其实是一个小公园。

奇怪的是，19日下午6点50分左右，记者通过快绿充电微信小程序搜索附近店铺时，小程序并未显示 朝阳生活广场。商店。

大约6点钟。19日晚7点30分，小程序显示的杨子姗路周边地区的店铺信息已经没有 朝阳生活广场。商店。

不过在华宇阳光四季附近，有两家店，分别是 相约山城老火锅。和 黄沸红火锅外。。商店的位置。相约山城老火锅。一直没找到，现场也没有火锅店。

的位置。相遇山城火锅。店家其实就是一家普通的店，没有火锅店经营。

的地址。黄沸红火锅摆件。是成华区杨子姗路8号，但地址其实是华宇阳光四季小区的大门，大门左侧和对面都找不到店面。

的位置。黄沸红火锅。店面其实是华宇阳光四季小区的大门。

华宇阳光四季小区大门左侧没有火锅店。

随后，记者分别前往上述四个点，但这些点并不存在，甚至连点显示的店铺也不存在。随后，记者根据小程序上显示的积分逐一寻找，最终在北城新街二楼的牛鲍贝特色牛肉驴菇汤店租到了快绿共享充电宝。

为了验证返程难度，记者还租用了美团共享充电宝和怪兽共享充电宝，按照用户一般使用规律，从昭觉寺南路站乘坐地铁3号线至二院站，成功返程

在市二院站，根据快绿充电微信小程序显示，附近没有可以退的点。最近的点是 宏远江湖兄弟会；，距离记者743米。，在小程序中显示了附近的三家商店。宏远江湖兄弟会；，其中一个显示 可租赁和可归还的 两个节目 可租赁和可归还的 。这三个点的地址分别是92号，冯 成都市郫都区安靖镇安路，也与实际情况不符。

租借30分钟，归还1小时？

即使显示的地址与实际情况存在巨大出入，记者使用导航发现，该点位于成都锦衣医院附近，步行距离923米。，当跟随导航时，在现场没有发现商店。，记者走访了附近商家，并未听说该店的存在。随后，记者来到附近的另一个回收点 妙夏 根据小程序，也没有找到商店。

在试图寻找可退货店铺时，记者发现多个点位显示的地址与实际情况相差较大。例如，当搜索附近的商店时，其中一个 清江东田造型设计有限公司；，显示的距离只有844米，但显示的地址是乐山市中心城区的路邦泰国际社区，但点击导航就可以去了，地点位于成都市锦江区杜源街附近。记者跟着导航，没有找到这家店。

返回绿色快充微信小程序上显示的店铺信息

记者经过多方寻找，终于在红星路四段的一家门店成功归还了快绿共享充电宝。整个使用时间1小时28分钟，6元。相比租用的共享充电宝，找到还车点要花近一个小时。按照快绿充电宝的收费规则，这部分费用需要支付到4元。

在黑猫消费服务平台上，也有市民进行了类似的投诉。2021年3月24日有匿名网友投诉 显示的店铺退货信息都是虚假信息，充电宝可以 不能在返回点返回。

回应类似情况可拨打 热线寻求帮助

律师造成的损失应由充电宝企业承担

19日下午，记者就申诉事宜联系了快绿共享充电宝的主营公司——海南掌上能源科技有限公司的人工 。根据记者 s描述， 人员退还了记者寻找退货点时产生的费用。至于为什么快绿充电微信小程序上显示的店铺信息有错误。

，该工作人员并未回答。，该工作人员表示，如用户遇见类似情况，可以拨打 400-051-9000，由工作人员引导前往准确的归还门店。

四川方策律师事务所律师郭刚认为，消费者与共享充电宝企业之间所形成的是一种租赁合同关系，为便于交易虽未订立书面内容，但企业仍应诚实信用履行相关合同义务。对于归还点位不准确的问题，充电宝企业有义务告知真实、准确的归还点位，如虚假则已涉嫌欺诈，由此给消费者所带来的损失理应由充电宝企业予以全部承担。

并且，消费者租用共享充电宝遇到的纠纷问题，由于消费金额小，而 成本又相对过高，加之也难以收集相关证据，往往只能一忍了之。对此，消费者可进行行政投诉，或根据《中华人民共和国民事诉讼法》第五十五条的规定，要求法律规定的机关和有关组织向人民法院提起针对性的公益诉讼。，也建议由国家相关部门对此出台相关规定或行业出台自律规则，对共享充电宝的计扣费规则进行规范，并对押金收退进行监管，及时收集消费者投诉，对被投诉多的企业进行约谈、警告、处罚等。

泰和泰律师事务所律师韩放表示，消费者在使用共享充电宝时，如在进行归还充电宝时使用时间，远远超过正常所需时长，消费者可通过市场监管部门或拨打12315进行投诉。

，记者拨打12315消费者投诉热线了解到，对于充电宝归还点位信息错误导致用户产生额外费用的情况，可以通过消费者权益保护平台进行投诉，工作人员将会根据投诉内容转交相关部门进行核实和处理。

红星新闻记者 邓文博 摄影报道

编辑 陈怡西

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