鞋店把鞋子洗变色了怎么索要赔偿（鞋子被洗坏，顾客要求赔偿现金

补救翻毛洗鞋后客户要求现金赔偿！清洗店需要出示鞋子的发票。

齐鲁晚报齐鲁一点记者宗昭阳

市民刘女士反映，她在潮汕街一家干洗店洗了两双鞋。一双洗坏了，另一双洗坏了。翻毛皮 另一对的一部分已经发黄。据此，刘女士要求保洁店赔偿损失。但清洁店负责人表示，只能赔偿洗涤凭证，现金赔偿需要出示当时的发票或买鞋证明。3月3日，保洁店经理回复记者，这是最终解决方案。

商店对不满意洗涤券的顾客进行补偿。

去年12月，刘女士在潮汕街一家名为朵拉的保洁店洗了两双鞋。刘女士说。清洗后，一双鞋的皮毛变黄，另一双鞋的鞋尖脱落。

刘女士还表示，在送鞋时，店家并没有详细告知可能的 风险与风险。洗鞋子。

之一次去拿的时候，一双鞋坏了，另一双还污渍严重，就又洗了一遍。第二次我没有。t洗，第三次终于洗了，出现了发黄的问题。 刘女士说，洗好的鞋子去年年初花了近600元钱，另一双鞋才买了一个月。如果有问题，清洁店要赔偿。

刘女士向清洁店索赔后，清洁店经理告诉她，可以赔偿价值300元的清洁券，如果支付现金，需要提供当时购买鞋子的发票或证明。

这双鞋是去年买的。谁会留着买鞋时的发票？而且这家店态度特别不好。 对此，刘女士认为，商家应该以现金或鞋子来补偿自己，而不是代金券。

律师建议市民找鉴定机构。

3月3日，记者联系了该保洁店的经理，她承认确实弄坏了刘女士的一双鞋。 当她的鞋子送到时，脚趾已经有点 脆脆的。

清洁店的经理说另一双泛黄的鞋子是因为 翻转毛皮 和 洗涤是不可避免的。。

店长还说，送鞋的时候已经提醒过顾客两双鞋的问题。 他送来的时候我们说之一双鞋用了很久，第二双鞋是麂皮的。我们用水洗了一下，可能会有变化。

对此，刘女士表示，鞋子送去清洗时，清洗店并没有说明。

店长说只能赔偿价值300元的洗涤券，如果顾客要求现金赔偿，需要提供发票或者购买凭证。

山东千顺律师事务所律师邱红旗表示，刘女士与保洁店订立的是合同。在合同履行过程中，保洁公司未能按照合同约定履行，对刘女士造成了损害。影响了她的穿着。洗衣企业必须按照消费者的实际损失进行赔偿。

邱红旗律师认为，刘灿女士找了一家评估机构对鞋子的价值进行评估。他建议双方协商解决问题。如果解决方案失败，刘灿女士将根据《消费者权益保护法》提起诉讼。

邱红旗律师提醒市民，在消费过程中，一定要保管好相关购物发票、收据等材料，作为事后发生纠纷时主张权利的依据。，服务商也需要在交易之初确认相关物品的特性，根据其特性提供相应的服务，避免相应的矛盾。

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