铁路旅客乘车最新消息（关于铁路乘车的4个问答，你需要了解→）

铁路局工作人员可以免费坐火车吗？你需要知道的关于乘坐铁路的四个问题和答案

可以免费带几个孩子上火车？候补机票订单如何支付？如何在高铁上获得靠窗的座位？重点旅客受理时间？让 我们来看看上海铁路客户服务中心的回答

01 可以免费携带几名儿童上车？

一名成年乘客可以免费带一名身高不足1.2米的儿童。如果身高1.2米以下的孩子不止一个，一个孩子免费，其他孩子要买儿童 的票。如果孩子身高1.2-1.5米，请购买儿童票；超过1.5米请买全价座位票。

02 候补车票订单如何支付？

候补购票需要预付，按照订单不同组合的更大票款金额计算(卧铺按照下铺票价计算)。

成功支付候补购票预付款后，系统将继续尝试为您满足候补需求。如果有符合需求的机票，系统会自动为你生成付费订单。如果预付款大于实际票价，系统将自动返还差额票价。如果座位可以 如果不能满足您的需求，兑换将在兑换截止日期自动终止。如果用户终止或系统自动终止待机，系统会自动按原金额退还预付款。

03 乘坐高铁，如何选到靠窗座位？

旅客通过铁路12306网站或手机客户端购买C、D、G字头的动车组列车时，可根据系统提供的座位示意图选择座位。当剩余座位不能满足乘客时。需要时，系统会自动分配座位。单笔订单超过5名乘客，暂不支持选座。

04 重点旅客的受理时间是？

12306 中心受理的服务预约应在旅客到站前2小时，12306.cn网站(含铁路12306手机app、官方12306支付宝小程序)应在乘车前12-72小时受理。

信息上海铁路客户服务中心，由上海发布

编辑叶嘉诚

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