长城宽带迁移收费吗(迁宽带免费吗)
宽带支付说免费搬到网上。为什么“长城宽带”又交了50?不差钱,跑腿。
长春市民王先生是长城宽带的客户。他之前办理过很多宽带业务。当时,该公司承诺为宽带服务提供免费搬迁。最近王先生想重新安置宽带,却发现之前的承诺不算数。
长城客户王老师
我在长城宽带搭建了一个宽带网。当时是988元3年,送了一次免费搬迁。这两天我得搬家。(结果)现在我说要收50块钱搬迁费。
长城宽带 人员
搬迁费50元你知道吧?
长城客户王老师
为什么要收搬迁费?我跟你签合同之前,这里写着给你免费搬迁。
长城宽带 人员
我先给你介绍一下,但我没说一定要收费。我只是说我想给你介绍一下这个费用(情况)。如果他给你写了免费搬家,你可以告诉工作人员你什么时候需要他们给你回 ,工作人员会为你核实搬家费用。
长城宽带搬迁工作人员
我只是个工人,公司让我做什么我就做什么。
长城客户王老师
不交钱不能动?
长城宽带搬迁工作人员
嗯。
长城客户王老师
不是钱的问题。可以50元吗?要钱是不合理的。这不诚实。
受理单上明确写着“一次性搬迁”。为什么现在需要额外的外交费用?随后,记者来到长城宽带吉林分公司了解情况。
新闻工作者
当时我们在这里写的东西是被接受的吧?
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
没错。
新闻工作者
验收时有这个(免费搬迁)承诺吗?
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
是的,这个肯定是执行了,这个没问题。
了解事情原委后,行政负责人表示会立即联系公司相关部门,一定尽快兑现对客户的承诺。
新闻工作者
当这个促销活动开始时,你知道有这么多折扣,对吗?
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
随机一部分用户可能会有这个需求。我们和用户沟通后,会有这个赠送服务,也会写在那个列表里。毕竟一旦搬家,就需要有成本,包括耗材,材料,包括人工成本,这些都需要有成本。
新闻工作者
像王先生这样的人写道,他将免费搬家。我们会兑现这个承诺吗?
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
我们一定会尊重它。
之后,行政负责人当场与王先生进行了 交谈。
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
只要是我们公司承诺的事情,我们一定会执行。你可以放心。可能是 和工作人员沟通有问题,也可能是工作人员不理解我们之前的业务承诺。
长城客户王老师
就是你不会说(因为)你找记者,你会感动(感动)。
长城吉林分公司行政部部长
朱老师
这和媒体无关。只要公司有承诺,就一定会执行。
王先生对负责人给出的处理方案表示满意。其实这没什么大不了的。50块钱没多少钱。王先生说他是一个认真的人。他认为既然黑白有约在先,长城宽带就应该履行承诺。经过记者沟通,长城宽带负责人也表示,此事纯属沟通中的误会,稍后会立即为王先生解决搬迁事宜。
长城宽带转移动有优惠吗?长城宽带一直是交升级费的。