沃尔玛牛肉面蛆虫事件 索赔要签“封口协议”
近日,广东东莞一位消费者在从沃尔玛买回的某品牌香辣面中发现疑似蛆虫。事后他找沃尔玛索赔,却被要求签署“封口协议”.沃尔玛方面回应称,此事系工作人员误用了旧版协议,新版协议已去除“封口”条款。
前日下午,东莞消费者黎先生就遇到了这样的恶心事。更让他生气的是,事发后超市虽答应赔偿,但要求他签署一份“封口协议”.
对此,东莞沃尔玛超市方面昨日回应称,该协议系工作人员误用了旧版协议,顾客已签署新协议并领走1000元赔偿金。
牛肉面里吃出疑似蛆虫
黎先生一家住在东莞东城区,5月18日晚上,他和妻子在东城世博沃尔玛超市购买了一包某品牌的香辣牛肉面,这是一种配有酱料包的生面,两人份包装的价格是29.9元。“我一回家就放在的冷藏柜里,吃的时候,吃了一半,就从里面挑出白色的东西。”黎先生起初还以为是辣椒籽,但仔细一看才发现,这两粒细小的白点是蛆虫。
“之前我们家一直是吃这个牌子的汤圆和水饺,因为是包起来的,也没吃出什么问题。”黎先生说,夫妇俩当即一阵恶心,随后带着相关的物品来到沃尔玛超市要讨一个说法。“厂家说让超市带我们去检查身体,但到了医院又说,如果没问题的话费用我们自己出,我不同意。”
赔偿内容不得对外泄密
前晚9时许,新快报记者接报到现场时,黎先生与超市方仍未达成和解。记者在黎先生购买牛肉面的冰柜前看到,冰柜里大量陈列着涉事品牌的不同口味产品,记者随机拿起几包“香辣牛肉面”,发现其生产批次均为2013年3月16日,与黎先生所买走的产品一致。记者注意到,该产品的保存期限是一年,需存放在-18℃条件下。
在记者的见证下,沃尔玛方面答应以“超出法律规定(即1赔10)”的条件,向黎先生赔付500 元现金作为补偿,并拿出一份打印好的协议书。,这份协议书上赫然列有“本协议书的内容和投诉事件处理过程对外严格保密,任何一方均不得将其泄露公 开……更不得接受第三人采访”的条款。看到这一条款后,黎先生当场拒绝签字,“这是店大欺客,超市这样包庇厂家的话,下次还出这样的问题怎么办?”
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