宁波引入第三方介入机制 两年处理千件纠纷

　　中国宁波网讯 “宁波解法”破解了医疗纠纷调处难。昨天市卫生局传来消息宁波在处置医疗纠纷方面，在全国率先引入一个以医疗纠纷理赔处理中心和调解委员会为核心的独立、公正的第三方后，两年共调处1059件纠纷，医患双方无一例反悔。

　　出现医疗纠纷后，由理赔中心按法律积极探究医疗事实，明确纠纷发生的原因和责任。在最为敏感的赔偿金额上，严格按《医疗事故处理条例》规定向医患双方全面公开标准和计算方法，然后再由调解委员会直接面对双方讲清医患各自责任、赔款原因，再按条例给双方算“明细账”。

　　这一公正、透明的调处机制让医患双方都很服气。引入第三方介入机制的《宁波市医疗纠纷预防与处置暂行办法》自2008年3月实施以来，通过这一途径解决的医疗纠纷达97.3%，通过诉讼或行政调解的只是极少数。

　　记者昨天从市医疗纠纷理赔中心获悉，两年来有116起属于医院报告没有责任但经第三方介入后，认定有过错须赔偿；49起医疗纠纷的索赔从几十万元降到了几千元；30起属于患者“敲竹杠”的，经教育后实现了零赔偿。医患双方均对调处结果满意，还有患者给理赔中心和调解委员会送来了“依法行政，秉公执法”等14面锦旗。

　　过去医患双方自行协商解决纠纷的途径让处于弱势的患者产生了“大闹大赔、小闹小赔”的心理，双方冲突不断；有卫生部门介入的医疗事故鉴定途径往往被患者质疑公正性；而诉讼途径费时又耗钱，对患方来说也不划算。一位做过多年医院院长、现在从事医疗纠纷调解的老同志对记者说，“现在第三方依法公平公正处置，闹与不闹一个样，从制度设计上避免了行政干预。”卫生部一位法学专家认为，宁波引入第三方介入机制的做法为医疗纠纷频发这个全国性难题提供了一个独特的解法，对促进医患和谐和社会公平具有示范意义。

　　记者蒋炜宁