预约挂号3分钟 窗口至少半小时

　　电话预约挂号指南(延伸阅读)

　　电话预约

　　首次拨打114服务热线的用户需通过有效证件(身份证、军官证、护照)进行实名注册，注册成功后便可预约。预约成功后，系统会自动下发预约成功短信及唯一识别码到用户手机上。

　　如果未收到“预约成功短信和识别码”，请拨打114联系，人工核实信息后，系统会重新发送短信至电话注册的手机。如不方便接收短信，则由工作人员口头告知。

　　取消预约

　　如因故不能按时就诊，可在就诊日前一天15：00前(个别医院14：00前)拨打114通过识别码取消预约。具体规则可关注各医院挂号页面。

　　未能按时就诊也未能及时取消预约的用户，将会被记录“爽约”一次。无故爽约累计达到3次的用户，将进入系统爽约名单，此后3个月内将无法享受预约挂号服务。

　　信息查询

　　除预约挂号和取消预约外，还可通过拨打114服务热线进行预约信息查询。个别医院当发生医生停诊情况时，患者也会得到及时通知。(沙晔整理)

　　电话预约挂号开通后，患者再也不用起早排队了。以前看病要挤在医院排队等，现在是舒舒服服坐在家里等

　　7月19日上午9点，北京朝阳医院预约挂号窗口，从事艺术工作的孙先生为表弟挂呼吸科专家号。工作人员告诉他，当天专家号已挂完，可以打电话预约以后的号。

　　孙先生首先拨打朝阳医院预约电话热线，电话告知必须持有本院医疗卡，报出医疗卡号后才能预约挂号。孙先生没带身份证，无法办理医疗卡，但可以通过拨打114预约。他随即拨打了114。电话接通后，他按语音提示先后选择了中文服务和预约挂号，要求预约朝阳医院呼吸科专家。话务员告知最早能预约7月25日的专家号，并询问是否持有朝阳医院医疗卡和就诊人身份证号。

　　拿到表弟身份证号后，孙先生再次拨打114，大约1分钟接通预约挂号人工服务。孙先生说明预约朝阳医院呼吸科专家、没有医疗卡，并把患者的身份证号、姓名、联系电话以及报销方式一一告知。孙先生问是否可以点名预约专家，得到否定的回答。电话客服向孙先生确认了预约信息。挂掉电话1分钟后，他收到了预约确认短信。25日就诊当天，孙先生需在办卡窗口出示身份证、社保卡以及114客服提供的临时卡号，办理正式医疗卡，即可直接去呼吸科的分诊台刷医疗卡报到，然后在分诊待诊。

　　孙先生说，像他这样，如果是窗口挂号至少得跑2—3次，好几天的功夫耽误了。电话预约挂号开通后，患者再也不用起早排队了。以前看病是挤在医院排队等，现在是舒舒服服坐在家里等。

　　7月19日上午，朝阳医院一楼候诊室里，75岁的许传明老人在消化科看完病后，问消化科主任郝建宇能不能约个明天的呼吸科号。郝建宇很快帮他约好号，告诉老人20日上午11点以后再来医院就诊。

　　预约挂号只用3分钟，窗口排队至少也得半小时。7月29日早6时45分，在同仁医院挂号大厅，挂号窗口前面排着大约20米的队伍。一名来自湖南的患者挂了一个眼底病科的普通号，费时30分钟左右。如果是热门科室，窗口排队可能需要排半宿甚至更长时间。同日上午8时，北京的沈先生来到该院眼底科的分诊台，他是通过拨打114电话预约成功。沈先生说，电话预约要先注册，实名制挂号，要提供身份证号、绑定手机，预约成功大约3分钟左右。

　　114电话预约挂号总数最高达1600席，网络预约平台可允许12.5万人同时在线。患者就诊时，预约号序在前，未预约号序在后，预约剩余号由窗口挂出，变有形排队为无形排队

　　一说起大医院挂号，家在北京西城区南纬路的孟先生就心烦。外地亲戚来京看病，都会找他帮忙挂号。一次，他去天坛医院挂副院长王拥军的号，早上6点多去排队，排到了104号。第二次，他5点多就来了，依然排在100号以外。挂一次号，重新排一次队，能不能挂得上号只有碰运气。

　　实行预约挂号之后，孟先生试着打电话挂专家号，一周能挂两次号，即使这周挂不上号，还能顺延到下周，3个月之内的号都能挂。孟先生再不用去医院排队了。