药店：只卖药还不够

邬时民

报道中提到，一位我国的驻外人员在埃及开罗因不慎脚部受伤。他走进了一家药店，想要购买创可贴来处理伤口。售药员在了解情况后告诉他，创可贴可能无法有效处理这个伤口。接着，这位专业的售药员从一个小药箱中取出工具，对伤口进行了消毒处理，熟练地去除了伤口周边的坏死组织，并在伤口上撒上药物，用纱布进行了包扎，整个过程仅用了五分钟。

为了消除购药者的疑虑，售药员解释道：“请放心，我是医学院的毕业生，接受过专业的训练，过两天你的伤口就会痊愈。”令人惊讶的是，这家药店不仅售卖药品，还提供伤口包扎服务。这种场景在我们的国家是很少见的。

在我们的国家，药店通常只会提供基本的设施，如座椅和免费开水，有的药店还会配备老花镜。药店营业员往往会积极向顾客推销药品，有时甚至专门推荐价格昂贵的品种。顾客购买药品后，执业药师也未必会主动讲解药品的服用注意事项。如果要处理小伤口，顾客只能前往医院。在埃及的药店里，处理这种小伤口被视为他们的职责所在。他们拥有专业的医护人员，能够胜任这项工作。

我认为，埃及药店的做法值得我们借鉴和学习。药店不仅应该销售药品，更应该注重提供全面的服务。虽然经济效益是生存的基础，但社会效益和经济效益并不矛盾。注重社会效益也会带来相应的经济效益。药店的执业药师和营业员应该积极掌握更多的药学知识和医学常识，帮助顾客解决各种困难。

在我们的日常生活中，我们期待药店能够承担更多的社会责任，提供更为周到的服务。这不仅包括提供优质的药品，还包括提供专业的咨询和关怀。这样，药店不仅能够满足人们的健康需求，还能够成为社区中不可或缺的一部分。