合肥二院“短信通”让候诊者心中有数

本报讯（记者冯立中，通讯员报道）来自外地的吴先生带着父亲来到安徽省合肥市第二人民医院就诊。在成功挂号后，吴先生正准备陪父亲前往候诊室等待就诊时，手机上收到了一条温馨的短信提示：“吴先生请注意，您前面还有三位患者正在排队等候就诊，请您前往候诊厅准备。同时提醒您照顾好同行的老人。”这一便捷的服务正是合肥二院联手中国移动推出的创新举措“候诊短信通”。

吴先生对此服务赞不绝口，原本需要焦虑等待的他，现在可以轻松安排时间，不必焦急地守在门诊大厅等待。不久前，他陪着父亲吃了早点后悠然地回到候诊室，正好轮到他的号。这种贴心的服务不仅让患者在等待过程中更加安心，也为家属带来了极大的便利。

这项服务在合肥二院一经推出便受到广大患者的好评。患者只需在门诊服务台提供的申请单上填写自己的手机号码，即可轻松加入医院短信服务队列。系统会自动统计前面候诊的人数，并通过短信实时通知患者，让患者能够心中有数，不再为漫长的等待而焦虑。

除了门诊排队叫号中的短信通知业务外，合肥二院的磁共振室、CT室、内镜中心、放射科、B超室等医技部门也纷纷开通此项服务。无论是门诊病人还是住院病人，只要填写手机号码，即可享受到实时的排队叫号通知。这意味着，无论是等待检查还是等待治疗，患者都能得到及时的信息更新，不再需要亲自前往医院或在医院长时间等待。

这一创新服务不仅提升了医院的效率，也大大提升了患者的就医体验。患者在享受医疗服务的也能感受到医院对患者的关心和尊重。这种人文关怀的结合，使得合肥二院在医疗服务领域走在了前列。