云迹机器人和携程（携程联手云迹科技 酒店业人工智能应用正加速

携程24小时人工 携程联手云迹科技 酒店业人工智能应用正加速落地

1月3日，携程对外宣布已战略投资中国服务机器人领域的领先企业云迹科技，双方将共同推进酒店智能化服务，为消费者、酒店合作伙伴及酒店产业链创造更大价值。

目前，携程的技术重点在“ABC”三个领域，即人工智能（Artificial Intelligence）、大数据（Big Data）和云计算（Cloud Computing），以应对不断变化的客户需求。此次与云迹科技的“联姻”也是携程继“Easy住”战略后加速布局酒店人工智能领域的又一举动。

携程大住宿事业群CEO陈瑞亮介绍，2017年3月，携程正式发布酒店“Easy住”战略，包含机器人酒店前台（自助前台）、VR全景展示、在线选房、智能客控、行李寄送等七大产品服务，能将入住离店效率提升30%。截至目前，这项创新服务已覆盖北京、南京、苏州、杭州、三亚、西安等热门目的地。

陈瑞亮认为，通过与云迹科技的深入合作，将让携程继续巩固在人工智能、智能硬件方面的领先优势，为“Easy住”提供新助力，更好地满足用户的服务需求。

“无论是通过人脸识别技术在酒店快速入住，还是通过‘智能房间’和‘智能门锁’等新的功能，携程的用户都能在旅行过程中享受到前所未有的个性化和便捷度。”携程联合创始人、执行董事局主席梁建章此前表示。

云迹科技创始人兼CEO支涛透露，云迹科技近期也将宣布以海银资本的前哨科技基金为代表的新一轮融资消息。今后将在携程的支持下继续扩展酒店资源，精心打磨产品，逐步提高酒店智能化的服务水平。云迹科技自主研发的智能服务机器人“润”已服务全球500多家酒店。

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