山东医患关系得到改善 群众总满意率达87.35%

记者魏然，通讯员盛颖敏报道

济南5月17日，在全省卫生系统盛大的“两好一满意”活动成果展示日上，一项重要的消息引起了广泛关注。自从去年4月份我省启动“两好一满意”活动以来，医疗卫生服务领域正经历着前所未有的变革。今日的数据表明，我省医疗卫生服务质量显著提升，医患关系显著改善，群众满意度高达87.35%。

今日的成果展示不仅仅是对过去努力的肯定，更是对未来的展望和规划。我省卫生系统决定乘胜追击，积极开展“卫生强基工程”，通过试点和创建医疗质量示范科室等活动，进一步提升医疗卫生服务质量和水平。目标是实现医疗质量的零缺陷，以及医疗服务的零投诉。这意味着我们正在努力追求更高的标准，提供更优质的医疗服务。

我们的目标是让每一位患者都感受到温暖和关怀。我们将努力促使医患关系得到明显的改善，通过加强与患者的沟通，确保患者健康教育的全覆盖。我们将致力于实现患者出院康复指导率100%，确保每一位患者在离开医院后都能得到详尽的康复指导。我们也将对投诉进行及时处理，对处理结果进行反馈，反馈率达到100%。并且我们将确保患者知情同意率达到100%，让患者充分了解和参与自己的医疗决策过程。我们还将增加住院病人的随访率，以达到70%，以便更好地关注患者的康复情况。

这一切的努力，都是为了创造更好的医疗环境，提供更优质的医疗服务。我们相信，通过我们的不懈努力，将会让群众感受到更温馨、更和谐、更满意的医疗服务。这是我们不懈的追求，也是我们给社会的承诺。