枝江市人民医院：患者最关心的问题解答

枝江市人民医院患者焦点问题详解

枝江市人民医院深知患者关心的核心问题，涵盖就医流程、服务质量、老年就医便利性以及儿科门诊安排等。以下是针对这些问题的详尽解读：

一、就医流程：

枝江市人民医院致力于优化患者的就医旅程。通过叫号排队检查，有效减少患者的等待时间。医院为患者提供多元化的预约方式，包括现场预约、自助机预约、网络预约、诊间预约以及电话预约，旨在让患者选择最适合自己的预约方式，更加便捷地安排就医时间。

二、服务质量：

医院坚守“一切以病人为中心”的服务理念，推出六大优质服务措施。增设导诊队伍，主动为患者提供导诊服务，丰富导诊内容，确保患者能够轻松找到相应的科室。医院还设有费用查询电子触摸屏，让患者能够清晰了解费用明细，增加就医的透明度。

三、老年就医便利性：

针对老年患者的特殊需求，枝江市人民医院设置了一系列无障碍设施。包括无障碍通道、无障碍车位以及无障碍卫生间等，为老年患者提供出行的便利。医院还提供全程接力式陪诊服务，包括陪同就诊、缴费、取药等，并且设有老年人爱心座椅、老花眼镜、放大眼镜以及轮椅等便民设施。医院还设立了老年人优先就诊通道，为老年人提供优先分诊、挂号、缴费和就诊等服务。

四、儿科门诊安排：

在疫情期间，为了确保儿科患者的就医需求得到满足，枝江市人民医院的儿科进行了精细排班。儿科发热门诊及住院部的医生实行24小时值班制度。医院还努力优化排班，加大儿科医生的引进力度，增加儿科普通门诊号源，以满足更多患者的需求。

除了上述服务亮点，枝江市人民医院还设有老年病专科和慢性病门诊，为老年患者提供更加专业的医疗服务。医院积极开展护理延伸服务，深入家庭和社区，为居住在偏远地区或行动不便的患者提供实质性的帮助和支持。

总体而言，枝江市人民医院在各个方面都在努力满足患者的需求，从就医流程到服务质量，再到老年和儿科患者的特殊需求，都展现了医院的用心与努力。