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曾几何时，IBM傲立人工智能之巅，而今其首席执行官Arvind Krishna正矢志重夺这一荣誉。

在IBM前任CEO罗睿兰卸任之际，她赞誉Arvind Krishna为引领公司走向下一个时代的最佳人选。这位技术专家在IBM的关键技术领域，如人工智能、云计算、量子计算和区块链等方面，都有着杰出的贡献。

事实上，Arvind Krishna的整个职业生涯都在IBM度过。作为电气工程博士，他不仅参与了十余项技术专利的研发，更自1990年起就在沃森研究实验室（Watson Research Labs）深耕。凭借近二十年的磨练，他成为IBM云与认知软件部门的负责人，策划了公司历史上规模最大的一笔收购，并于2020年4月正式接任首席执行官。

可以说，Arvind Krishna是“临危受命”。IBM在过去一段时间里经历了业务停滞，一定程度上已落后于其他科技巨头。作为人工智能领域的早期领导者，IBM曾对沃森部门投入大量资金和资源，虽然沃森在电视问答节目Jeopardy上战胜了人类选手，但在实际应用中，其表现一直未能达到预期。尽管如此，IBM从未停止在AI领域的。

今年早些时候，IBM正式出售了Watson Health部门的资产，但其在AI方面的从未停止。目前，IBM希望利用AI技术帮助企业应对气候危机，并借此跻身TIME100企业榜单。

在最近的一次采访中，TIME杂志与Arvind Krishna就IBM早期AI的失误以及公司未来的发展目标等问题展开了讨论。Krishna表示，虽然IBM的形象气质与过去不同，但其始终秉持着帮助客户发展业务、培养员工专业知识、强调速度与敏捷优势的文化。他认为自己的晋升主要源于对公司未来发展方向的清晰愿景专注于混合云和人工智能。他的目标是带领IBM恢复业务增长。据悉，今年IBM已设定实现5%业务增长的目标，这还不包括从IT基础设施服务业务Kyndryl那边获得的收益。

真正的成功并非仅仅依赖于特定的学科背景，而是需要我们以更加负责、务实的态度将梦想转化为现实。身为CEO，我不断审视自己的角色，思考每日的任务与目标。战略、产品决策占据了我大部分时间，但我也必须分出精力与客户打交道，确保货款的及时收回。我还需在合作伙伴之间架起桥梁，协同工作。

作为CEO，我在不同学科间占据综合性的立场。就如同IBM的历任CEO一样，科技行业的快速发展对我提出了更高的要求。瞬息万变的时代，CEO的技术水平及其影响力正面临更严苛的挑战。

当2011年IBM的沃森在Jeopardy问答大赛中胜出时，人们普遍认为IBM已成为AI领域的领军者。接下来的十年间，沃森似乎并未完全满足企业客户的期待。究竟发生了什么？这段时期对IBM而言又意味着什么呢？

Arvind Krishna认为，这并非是一段“失去的十年”。在他看来，人工智能是收集和运用持续产生数据的技术方案中的唯一选择。没有AI，我们最多只能解读数据中的1%。沃森在Jeopardy中的胜利是一个伟大的里程碑，将全球的目光转向了AI技术。

更重要的是，从那一刻起，AI不再仅仅是实验室里的玩具，或是顶尖教授的专属。它开始在实际世界中发挥作用。促成这一切的是数百名科学家的不懈努力。当技术从实验室走向现实时，总会伴随着美好梦想的破灭。在2012、2013乃至2014年，市场还未完全接纳并信任刚刚步入社会的人工智能技术。

我们也曾犯错，而且是在对实体经济有重大影响的事情上。回顾过去，成功的企业主要将AI应用于相对简单、不那么关键的领域。IBM也应该先从小处着手，我们或许有些过于激进。

或许我们可以先从帮助快餐企业实现标记自动化开始，改进他们的业务应用程序，先从包容度更高的领域起步。在取得初步成效后，逐步在用户中建立信任，然后扩大规模。现在的IBM正是遵循这一路径。并非沃森不好，只是当时的我们太过急于求成。有些事情，确实需要循序渐进。

关于AI的定义，Arvind Krishna认为，人工智能是一种观察数据并从中学习经验的技术。其实AI的学习过程与人类的模式匹配学习很相似。当前AI的智能水平还远不及9个月大的婴儿。小宝宝看见过三次狗，第四次就能自己认出这种动物，而AI需要看过上百万张狗的照片才能理解。

当观察到A且结果是B的过程重复上百万次，这样的模式就会被确定下来这是人工智能的基本原理。现在的AI仍然无法理解重力等通识性内容，但在处理特定问题时，它的能力已经相当出色。

关于IBM在AI和气候变化方面的工作，Arvind Krishna表示，气候变化是我们这一代人必须解决的核心问题之一。我们已经承诺在不依赖补贴的情况下实现净零排放，而且这个时间节点不是2050年或2060年，而是即将到来的2030年。而要想利用AI技术解决这一难题，关键在于数据集的实际质量。在数据的迷雾中真相，在技术的浪潮中挑战未知，这是IBM及其员工们正在践行的使命。我们面对的是一个充满变数与挑战的世界，从碳封存材料的研发，到能源浪费的消除，从能源使用的优化，到开源精神的引领，我们能否跨越障碍，实现突破？这些问题没有确定的答案，但IBM正在通过实际行动，推动这些问题的解决。

作为一个拥有使命感的企业，IBM不断推出创新的工具和平台，鼓励员工以及全球的创业者们，利用这些工具去、去实践。因为我们深知，这些问题不仅是IBM的问题，更是全人类共同面对的挑战。应对气候变化、优化能源使用、新的科技边界，这些都是我们共同的责任和义务。

那么，如何吸引年轻员工，让他们愿意加入这场前所未有的之旅呢？IBM CEO Arvind Krishna给出了他的看法。他表示，IBM之所以能够吸引大量年轻人，是因为我们敢于面对困难的挑战，愿意投入时间和资源去解决那些需要多年坚持才能完成的任务。

以量子计算为例，我们已经在这条道路上投入了十年甚至更长的时间。这是一个充满挑战的道路，但IBM愿意为了这个目标而不懈奋斗。因为我们相信，只有通过这样的努力，我们才能把科幻小说中的技术变为现实，为人类带来实质性的改变。

在IBM，你可以找到属于你的位置，和一群志同道合的伙伴一起，解决那些意义深远的重大问题。如果你热爱技术，喜欢和聪明人共事，喜欢挑战自我，那么IBM绝对是一个理想的选择。

在这里，你可以看到我们的努力不仅仅局限于技术研发，更延伸到人才培养和团队建设。我们鼓励员工发现数据背后的真相，掌握技术发展的脉搏，同时也鼓励他们发挥创新精神，为团队带来新的活力和动力。因为我们深知，只有拥有充满激情和创新的团队，才能推动技术的不断进步，才能为人类创造更多的价值。

IBM正在通过实际行动，吸引那些有使命感、有前瞻性的年轻人。我们愿意为他们提供一个充满挑战和机遇的舞台，让他们在这里实现自己的梦想，同时也为人类的未来贡献自己的力量。如果你也想成为这场之旅的一部分，不妨加入IBM，让我们一起创造未来！

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