什么是火车电子客票如何操作（权威解读！电子客票时代，到底怎么

我必须换乘纸质票吗？权威解读！电子票时代，怎么坐火车？

无需提前取纸质车票

刷身份证或手机二维码

即可秒速进站验票乘车

铁路电子客票不断推广实施。

好像一夜之间风靡全国。

上海、天津、江苏、四川和重庆

山东、云南、广东、广西、河南。

增设上百个电子客票试点车站

有些朋友可以。忍不住感叹。

你真的要和火车票说再见吗？

没有票，怎么找座位？

证件丢失了怎么办？

需要报销怎么办？

老人、儿童、学生怎么办？

设备出现故障怎么办？

手机没电了怎么办？

……

对旅行者的灵魂折磨。朋友

边肖今天白癜风网小编会给你一个详细的答案。

就像扫码支付一样，技术正在改变生活。现在从商场超市到路边摊，人们都习惯用手机支付，省去了找零的麻烦，更加方便快捷。

作为未来票务领域的发展趋势，电子客票将原纸质车票承载的旅客运输合同、乘车、报销三个凭证功能分离将实现运输合同凭证、无纸化旅行凭证和按需提供报销凭证的电子化，进一步改善广大旅客的出行体验。

No.1 电子客票怎么用？

我国现有的铁路纸质车票为红色条码车票和蓝色磁介质车票，两者均采用实名制登记，集铁路客运和铁路运输功能于一体。s合同凭证、乘车凭证、报销凭证，乘客需凭票乘车。

铁路客运服务由纸质车票向电子车票优化重构，实现了旅客购票、进站、候车、乘车、出站、换乘等全过程信息化服务，将有效促进客运服务和服务质量的全面提升。

在进站时,乘客持有可自动识别证件如人民 s中华人民共和国居民身份证可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件通过自助闸机完成实名制登记系统验证和检票手续。

在乘车时,乘客必须按照购票信息中显示的车厢号和座位号就座。当列车工作人员检查车票时，乘客应出示他们在购票时使用的有效身份证件原件,注意！,的购买减价优惠车票的旅客.您需要随身携带相关优惠证件(如学生证和残疾军人身份证)以供检查。

No.2 电子客票方便在哪儿？

电子客票的实施打通了互联网与车站窗口之间的服务通道，有利于旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务的实施

的旅客可以持购票时使用的有效身份证件原件快速自助办理登机手续。在减少排队取票环节,通过大门的时间更短，交通速度明显提高；

如果旅客在不使用现金购票，不拿出报销凭证，无论通过哪个渠道购票，都可以在方便旅客、有效减轻车站窗口压力的互联网自助办理退票或改签,

由于,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决.没有纸质车票，电子客票的实施有很多优势，比如提高售票组织和上下行组织效率，降低设备故障率等。

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老年团提问不会互联 票咋办？

请放心！,实行电子客票后，铁路部门将继续保留传统的售票渠道，以满足老年旅客的需求。你可以去车站的售票窗口或者最近的售票点用与工作人员面对面交流的方式.买火车票

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旅行党提问车次、席位在哪里？

可在12306账户订单内查询，或查看手机短信、微信或邮件等,熟悉互联网售票，能掌握电子客票的车次、座位、乘车时间、检票口等信息。

如果你不 不想看手机，“购票信息单”也可以显示相关信息,你可以选择自己通过网站下载或打印，也可以在车站售票窗口或自动售票机打印。

是否打印购票信息单,的乘客可以去自主选择.关注一下！购票信息表，只是,用于提供信息，但它既不能作为旅行凭证，也不能作为报销凭证。

乘客也可以

strong>使用微信扫描报销凭证上的二维码查询车次、席位等信息，如下图所示。

如果以上方式都不太习惯，您可以查看车站的电子显示屏。车站候车大厅的电子屏会实时滚动显示各趟列车的检票时间、检票口。车站广播也会在车次准备检票时提醒各位旅客。，您还可以询问服务台人员，他们会耐心为您解答。

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通勤党提问证件丢了怎么办？

旅客在乘车前丢失证件的，持二代身份证的旅客，可到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明；持其他身份证件的旅客，应到该有效身份证件的发证机构办理身份证明，凭身份证明进出站乘车。

旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客可在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续，票款按原支付方式退回旅客。

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出差党提问如何退改签＋报销？

需要报销的旅客，可在开车前或乘车日期之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口（含自动售取票机）打印电子客票报销凭证。为了方便旅客，大部分车站在出站口设置了自动取票机，用于旅客在出站时顺手取报销凭证。

需要退改签的旅客，可在线上、线下多渠道进行办理。请确认好您的报销凭证是否已经打印。

注意！电子客票报销凭证作为国家税务部门认证的有价票据，只能办理一次。，建议旅客根据需要凭证件打印报销凭证并妥善保管，防止遗失。

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妈妈团提问带娃进站怎么走？

儿童旅客的购票方式没有变化。在检票乘车时，持儿童票的旅客须凭购票时使用的本人或同行成年人有效身份证件原件，通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。铁路部门在各进站口设有针对老人、儿童旅客的优先通道，服务绝对贴心，带娃出行不用愁！

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学生党提问我该如何购票乘车？

符合购买学生票条件的旅客，乘车前应到车站指定售票窗口办理一次本人居民身份证件与学生优惠卡的核验手续（学生票需每学年乘车前办理一次），通过核验手续的旅客购票后可凭居民身份证件自助办理实名制验证和进出站检票手续。铁路站车工作人员有权核对其减价优惠凭证。

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细心党提问闸机坏了怎么办？

铁路部门设计电子客票系统时，充分考虑了检票设备可能发生故障的情况，在检票环节设计多种模式。例如，可采用“自助检票设备+客票专用 ”模式，旅客持有效身份证件可通过检票闸机自助进出站；还可采用“移动手持检票+站车无线 ”模式，旅客持有效身份证件或购票信息单，可通过人工检票口，由工作人员使用手持设备检票进站。

铁路部门欢迎旅客朋友

多提建设性意见和建议

进一步完善电子客票应用措施

逐步在更多线路推广

共同创造更加便捷美好的旅行生活

一键抵达

文字孙晓远

图片杨宝森

制图王小雪

所有火车站都实行电子客票吗 解读电子客票时代到底怎么坐火车