移动宽带自助排障教程（宽带断线怎么办？自助排障帮到你）

宽带账号忘记如何检查宽带断网怎么办？自助故障排除可以帮助您

在家追剧刷视频，突然发现。

互联网连接，wifi断开？

唐 不要惊慌，

在线自助故障排除提示的副本

帮你快速解决 问题！

无法上网怎么办？

1、检查是否欠费

查一下宽带绑定的手机是欠费还是刚欠费。如果有，交费后关闭光猫和路由器，重启。

注个人宽带账户查询请关注威海移动微信微信官方账号，点击菜单栏【查询服务】-【余额查询】！

2、检查光猫

如果灯猫闪红灯，请将室内光纤头插紧。

如果光猫不 t灯为红色，说明你的光纤线路正常，可以尝试重启。

3、检查路由器

确保路由器的指示灯正常。如果路由器有问题，请将其关闭，等待几分钟后重新启动。

4、检查电脑软件

助手软件用它来诊断 故障，并根据结果进行修复！

重置计算机 防火墙打开控制面板-Windows防火墙，然后单击 恢复默认设置 重置。

网卡驱动损坏重新安装网卡驱动，从官网下载电脑型号对应的网卡驱动，双击安装。

5、大招

把所有电线两端都插紧，关掉所有设备几秒钟，再打开电源，90%的故障就好了。

网速慢、卡怎么办？

1、如果是部分网页/App的网速慢

那可能只是网页或者App的服务器问题，也可能是用户太多导致服务器不稳定，导致你错峰登录。

2、如果只是你的手机/电脑网速慢

慢速手机如果你发现你的家人 s手机网速很快，只有你慢了才要清空手机的缓存让空间更快！

电脑运行缓慢打开浏览器 网页上的s工具互联网选项通用，并点击删除烹饪、删除文件、清除历史；完成上述操作后，重启电脑。

3、发现所有的网页都很慢

如果所有网页打开都很慢，很大程度上是网速的问题。建议你调整一下光猫的摆放位置。

金属物体、承重墙、电器都会干扰无线信号。观察线路旁边是否有功率相对较大的电器设备，如空调、冰箱、电视等。并尽量与光猫保持一定距离。也可以用抗干扰能力更强的网线代替普通网线。

电视无信号怎么办？

1、看机顶盒是否亮绿灯开机

2、再看机顶盒是否连接好HDMI或AV信号线

3、如果都没问题，就是电视的视频源没有切换正确

请找到电视机的遥控器，并找到带有 “视频源”、“TV/AV”、“信号源”、“HDMI”其中一个会让你看到图像。

4、常见错误代码如下，可对号入座

(1)错误代码10000/10010:机顶盒无法获取ip地址。

处理指令确认机顶盒是否有线连接到光猫的电视口，无线WIFI是否关闭。确认光猫连接，重启光猫和机顶盒。

(2)错误码540013360版权问题，去首页看看别的。

5、如果都没问题，尝试大招重启所有设备

一挥手，故障就飞了。

赶紧收藏这个故障排除指南吧。

以防万一！

自助故障排除显示宽带不在线。宽带故障排除怎么解决，怎么取消？