一楼下水道主管道堵塞原因（楼下下水管堵塞导致家里都是水）

厨房下水太猛了会反水 闹心！下水管道堵塞致3楼住户家中污水深达近10厘米

极目新闻记者 王峻

9月11日，家住武汉市黄陂区盘龙城美府名苑7栋1单元306的业主卢先生，向极目新闻帮到底记者反映，当日上午，他接到小区物业公司 *** ，称其房屋漏水。卢先生打开房门时被眼前的一幕惊呆了：黄褐色的污水溢满整个屋子，从厨房、客厅到卧室都没能幸免，灶台、沙发乃至客厅里摆放的空调都被污水浸泡，木地板也被泡得变了形。一些污水凝固在了墙上，散发着阵阵难闻的气味。

“才半个月没回来，家里就已经被污水整个给泡了，太糟心了！”卢先生说，这已经是入住3年来第3次被淹了，“这还怎么住得了人。”更让他气愤的是，物业公司表示，堵塞的管道只能由他自己请人上门疏通，而家中的损失也只能由他承担。

业主反映：下水管道污水倒灌淹没客厅卧室

12日上午9时许，极目新闻帮到底记者赶到卢先生所住的武汉市黄陂区盘龙城刘店村美府名苑小区。记者刚走出7栋1单元3楼电梯，一股浓重的腐臭气味便扑鼻而来，令人作呕。“现在整层楼都能闻我家里飘出来的臭味，邻居们都说受不了。”卢先生无奈地说。

打开房门，映入眼帘的是一幅“惨不忍睹”的景象：带着黄褐色油垢的污水正从厨房的洗碗池里倾泻而出，顺着灶台流下，缓缓漫入客厅。“哗哗”的水掉落声音听起来像下着一场大雨。

记者一只脚刚踏入客厅，污水便漫过了鞋面，目测污水近10厘米深。“昨天我赶回来时，家里污水至少有20多厘米，应该是慢慢地渗漏到了楼下住户家里了。”卢先生指着门口鞋柜上的污水印迹说道。

踩着漂浮着油垢、饭菜残渣的污水，记者进入卢先生家中。在这个三室一厅的房子里，已找不到一块可容下脚的干净地面。客厅里的家具、电器，卧室里的木地板、床、衣柜均浸泡在污水中；墙面的踢脚线以及墙体下沿发霉脱落；整个屋子里散发着一股股臭味……

“我从外地来武汉辛苦打拼30年，好不容易才攒下钱买了这个房子，没想到会让我这样遭心！”看着满屋一片狼藉的景象，卢先生伤心地说道。

卢先生说，自己19岁从河南信阳来到武汉后，一直从事安装水管的工作。2018年他从朋友手里买来这套二手房，2019年8月装修好后，一家人高高兴兴地搬进了新家。

然而，让他们没有想到的是，仅仅过了不到半年，家里便屡次被淹，“之一次是2019年年底，污水从厨房里漫出进入了客厅，好在及时发现，损失不大。第二次是2020年元月份，污水还漫进了主卧室，将地板泡坏了。”卢先生说，前两次被淹，都是他找来工人疏通管道后便解决了。但这次损失太大，初步估计在6万元左右，他决定向物业公司进行索赔。

物业回应：业主自行疏通无法赔偿损失

卢先生说，11日上午物业公司曾过来查看了他家和1楼住户的情况，卢先生要求他们请人上门疏通管道，并提出了赔偿事宜，却遭到了拒绝。“物业给出的理由是，楼里的管道维护及造成的损失由住户承担，物业只负责楼体以外的管道。”

记者陪同卢先生来到了小区物业公司，一位前台工作人员表示，11日他们接到1楼住户反映，家里天花板、墙体等部位出现渗水现象，物业公司查看2楼住户，发现一直空置并未住人。来到3楼卢先生家，在门外看到有污水漫出并听到屋里有水声，判断其家中有漏水情况，便赶紧通知了卢先生。

进门后，才发现是厨房下水道反水，家中全部被淹。“我们告诉卢先生，让他请一个疏通工人，很快就能弄好。”该工作人员同时表示，像卢先生家这种情况，在该小区并不罕见，“通常情况下，低层特别是底层的业主家发生下水管道堵塞的几率更大，因为随着楼上住户家往下水管道内倾倒的垃圾越来越多，逐渐地便堆积在下水管道的更底层，从而造成堵塞。”

为何楼下两层楼住户家没堵，反而是3楼的卢先生家堵了？小区工程部谢师傅解释说，这是因为一楼住户家使用的是单独的排水管，而2楼因为一直未入住，特意将家里的下水道封住，避免了反水的问题。

谢师傅表示，经过查看，他们发现造成卢先生家反水的堵塞点，位于一楼主下水管通往污水井的拐弯处，“这个地方属于居民楼内范围，需要业主自己请人来进行疏通。”

他同时表示，如果是主下水管与污水井之间这段管道堵塞了，则由物业来进行疏通。

卢先生并不认同物业的说法，他认为，自己家里数次被污水浸泡，都是管道堵塞所致，“物业明显有失职的责任，应该赔偿我的损失。”

对于卢先生的述求，物业人员表示无法满足，“卢先生家数次被淹，都是因为他不在家里，未能及时发现造成的，和物业有什么关系？”

谢师傅表示，物业会在13日会同卢先生及一楼、二楼的房主一起解决商议解决，先解决掉堵塞反水以及漏水的问题。

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