知晓人性弱点方能做好人际关系（《人性的弱点》：提高人际关系的

处理人际关系的七大秘诀《人性的弱点》:改善人际关系的九大秘诀

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今天白癜风网小编分享的书是《人性的弱点》。

戴尔卡内基是美国著名的人际关系大师，现代西方人际关系教育的创始人。 人际关系培训课程及。他开始遍布世界各地。卡内基是一个演讲狂人，他通过演讲唤起了无数迷茫者的斗志，激励他们走向成功。他把自己多年的经验写进各种作品，帮助更多的人实现自我提升。

这个《人性的弱点》既没有心灵鸡汤，也没有励志鸡血。它不会教我们如何赚钱成名，而是教你如何一步步建立更好的人际关系。

人性中最深处的渴望是得到别人的关注，所以请真诚地关注别人；没有人喜欢被命令。如果你真的想改变别人，就要时刻为别人着想，用真诚的赞美来激励别人。大多数情况下，人不会自责，更不会轻易接受批评。

约翰洛克菲勒在事业的巅峰时曾说过。人与自然。沟通技巧是可以买到的，就像糖或咖啡等普通商品一样。我愿意为这个能力开一个比其他任何商品都高的价格。

1、真心实意的关注他人

提高一个 我们总是关心人际关系。一位哲人曾说过，人性中最深的渴望是被别人重视。人真正在乎的是自己。

纽约 公司进行了一项调查，研究哪些词在日常 中使用最频繁。，你可能已经猜到它是 我和。。在他们调查的500个 中，这个词被使用了3900次，每个人都不停地说 我 ， 我 和 我 .这些都是人性。

无论你如何努力去给别人留下深刻印象并引起他们的兴趣，你都不能。我交不到好朋友。因为真正的朋友可以 不能用这种 获得。

卡内基特别推崇奥地利著名心理学家阿德勒。阿德勒有句名言。一个不相信的人。不去关注别人，必然会在生活中遭受巨大的挫折，，也会给别人带来伤害。 所以卡耐基告诉我们，要想受人欢迎，要知道如何去关注别人。

具体怎么做？比如卡耐基自己对星座并不是很感兴趣，和别人聊天的时候，他总是会问对方是否相信星座，然后把话题转移到对方的生日上。对方告诉他日期后，卡耐基默默记下，并在生日那天给他们送上祝福。当他收到祝贺时，每个人都非常高兴，卡内基结交了许多亲密的朋友。

就是这样一个简单却有意的行为，让卡耐基更受欢迎。如果我们也能像卡耐基一样多关注对方，在不经意间让对方感到被重视，相信我们也能收获更多的友谊。

，在关注对方的时候，要真诚。真诚是待人接物的基本原则。

2、谈论对方感兴趣的事情

谈论对方最关心的事情是了解对方的捷径。的心。找到彼此感兴趣的话题，从而拉近距离。

例如

杜维诺伊先生是纽约杜维诺伊 圣森面包批发公司。他一直想成为当地一家酒店的供应商。为了促进合作，四年来他坚持每周拜访酒店经理，对方参加的活动他一定到场，甚至成为了那家酒店的客人。，他的执着并没有打动对方。

之后杜维诺伊老师研究人际关系，从对方感兴趣的东西入手，发现对方对酒店高管协会的活动很感兴趣，然后和酒店经理沟通。果然，他感动了对方。

谈论彼此。美国的利益可以给我们带来双赢的局面。

3、真心实意让对方知道他有多重要

人类行为有一个核心法则。遵循这个规律，你会远离灾难，得到良师益友，快乐祥和；如果你违反了这个统一的法律，困难就会随之而来。那就是——让别人觉得自己很重要。

例如

作家霍尔凯恩(Hall Kane)写过很多小说，包括《基督徒》、《大法官》、《孟克斯人》等等，是本世纪初家喻户晓的畅销作品，数百万读者熟悉他的作品。他是铁匠的儿子。他只上过八年学，却成了那个时代最有钱的作家。

霍尔凯恩喜欢十四行诗和叙事诗，并已阅读所有但丁加布里埃尔罗塞蒂 胃口很大的s诗。他甚至写文章称赞罗赛迪 的艺术成就，并送了一本给罗赛迪本人。罗说，我收到信时非常高兴。 任何肯定我能力的年轻人。他可能认为 一定非常聪明。

于是罗赛迪邀请了铁匠 他的儿子在伦敦做他的助手。这个决定对当时的霍尔凯恩来说就像是人生的转折点。在伦敦，凯恩利用工作之便结交了所有文艺界的名人。他们的建议和鼓励鼓舞了凯恩，使他的写作生涯如日中天，并最终闻名于世。

01、如何赢得他人喜爱

在我们的日常工作和生活中，有很多场景需要我们去说服别人。比如讨价还价的时候，提出方案的时候，推销的时候……往往很多人做的不够好。在卡内基 s看来，大多数人明明是想说服对方，却在说一些会惹恼对方的话。

1、避免争论，尊重他人的观点

争论、抱怨、反驳或许能带来暂时的胜利，但你永远无法通过这种表面的胜利赢得对方的尊重。

举个例子

O 野兔是一个可怜的卡车推销员，因为任何人说他卖的卡车不好都会生气地和别人争论。有时候，他会赢，

是那名客户也不会买他的卡车。就是这样暴脾气的欧海尔，后来竟成为了卡车销售明星。他是怎么做到的？

其实他只是改变了策略。当再有人说“其他卡车要比你这种卡车好”的时候，他会说，“其他卡车确实不错。”然后客户就没话说了，反而会认真听欧海尔说他销售的卡车的优点。

所以想要说服别人，不要直接说对方错了，应该尽可能表达你的友善，让对方认同你的一些话语，然后巧妙地把你的观点传递出去。

永远别以“让我证明你哪里错了……”为开头。这是一步差棋。说这句话就等同于在说“我比你聪明。我要教教你，让你改变想法。”

这就如同下战书一样，引发对方的敌意。还没等你开口，听者就想和你决斗。，不要说他们错了，不要让他们激动起来，你必须用点策略，才能让人同意你的观点。

2、让对方点头称“是”

与人商谈时，请先强调你赞同的观点，不要急于挑明分歧。如果可能的话，请让对方了解，你们的差异在于 而非目的。从一开始，就努力让对方说“是”，不要给他机会说“不”。

在书中，卡耐基从头到尾都在强调“友善”的重要性。说服他人也是一样，我们必须先表达出友善，别人才有可能心甘情愿被我们说服。当我们表达了友善，说服对方的成功率就提升了一半，倘若你还能在谈话开始时，让对方多回答几个“是的”、“对”，有极大可能彻底说服对方。

世界上最伟大的哲学家之一苏格拉底，除了对人类思想史有着极大的贡献，他还被誉为人世纷扰中最睿智的说服者之一。

他的技术很简单，就是让对方说“是”。在谈话的时候，他会问对方一些必须回答“是”的问题，并不断让对方肯定回答。慢慢的对方在不知不觉的情况下，拥抱了一个几分钟前还坚定否认的结论。

，想要反驳对方的时候，请记得苏格拉底的谋略，温和地抛出问题——一个答案为“是”的问题。

中国古谚云“轻履者行远。”五千年的文化令中国人深谙人性，“轻履者行远”这句话饱含着古老的东方智慧。

3、激将法

查尔斯·施瓦布的公司里有一位车间经理。这位经理尽职尽责，可手下的工人却玩忽职守，辖区内的业绩始终不达标。他什么办法都用了，奖惩分明，恩威并施，甚至是开除，但就是不管用。

后来他想了一个办法，让经理拿来一根粉笔，随口问旁边的工人说“你们白天熔了几炉？”“6炉。”施瓦布在地上写下一个大大的“6”，什么都没说，就走了。

夜班工人上岗的时候，看到了地上的“6”，好奇地问这是什么意思。白班的工人说，今天白癜风网小编“大老板来了，“他问我们白天熔了几炉，我们说六炉，他就写下来了。”

第二天早晨，施瓦布又来到这个车间。夜班工人已经擦去了那个“6”，写了个大大的“7”。白班来交接的时候，也看到了地上的“7”。夜班觉得他们了不起啊？那就让咱们给他们点颜色看看！白班铆足了劲，卖力干活。那天晚上他们下班的时候，在地上留下了一个神气活现的“10”。

就这样，车间里的氛围越来越好。很快，这个原本业绩远远落后于他人的车间，一跃成为全厂产量更高的部门。什么原理呢？

以查尔斯·施瓦布的原话说“竞争产生效率。这里的竞争并不是指名利心，而是超越他人的渴望。”超越他人的渴望！激将法！下战书！但凡对方有一点好胜心，这个 绝对有效。

03、如何改变他人，成为领导者

身为管理者或领导者，常常需要给下属提意见。提意见不是个轻松活儿，虽然有人认为，领导挑下属的毛病天经地义，但倘若总是在挑刺儿，难免会让下属心生不快，萌生另寻高就的念头。针对这个纠结的情况，卡耐基给出了建议。

1、欲抑先扬

先要懂得欣赏，不做作地称赞。书中有这样一个故事1896年，麦金莱竞选总统，一位骨干为他写了篇助选演讲稿，很是得意。

麦金莱看过后觉得稿件无法采用，但他没有直言“不行”，而是说，“这篇演讲稿真是棒极了，没人能写出一篇更好的来。在很多场合，就该一字不差地这么说，否非常适合眼下的特殊情况呢？”这位骨干立马了解麦金莱的意思，稍作修改后写出了一篇更合时宜的演讲稿。

称赞的话语如同牙医诊疗时的麻醉剂，虽然牙钻仍会令患者感到不适，麻醉剂能够有效地缓解疼痛。当领导者不容易，我们想要改变别人的态度和行为的，也要懂得去欣赏他人，给予对方好评和鼓励。

2、以引导代替命令

没有人喜欢被命令，如果我们想要改变别人，就要事事为他人着想，用赞美来激励对方。

书中有这么一个例子

卡耐基培训班上有一名学员，叫乔治，他是一家工程公司的安全管理员。他的主要工作就是确保每一位进入工地的人都要戴上安全帽。尽管这是一个安全常识，但总有人不戴。

每次乔治看到不戴安全帽的人，都会拿出管理者的权威，命令他们一定要戴上安全帽，但只要乔治一走开，就会立刻把帽子摘掉。这是为什么呢？那是因为没有人喜欢被命令，即便是为我好，我也不愿意你命令我。

于是，卡耐基建议他换一种方式。下一次看见没戴安全帽的员工，可以体贴地问问他是不是帽子的尺寸不合适，戴着不舒服，用不用调换之类的，然后再亲切地告诉他，安全帽是为了保护你的，建议你戴上帽子，保护自己的安全。

乔治半信半疑，但他还是照做了，那些不戴帽子的人，听了乔治的这些话，都慢慢地不再有抵触情绪，因为乔治不再是高高在上地发号施令，而是开始为别人着想，提出建议，所以大家更容易接受。

卡耐基提醒我们，如果觉得这些 一定能成功地改变别人，就有些天真了。因为真的操作起来，我们往往会过于心急，忘了赞美。取而代之的是批评、责骂和唠叨、抱怨。

可是批评和抱怨只能对你的人际关系产生极大的负面影响，因为，任何人，无论做错什么事，无论错误多严重，在绝大多数情况下，都不会自责，更不会轻易接受批评，这是人性的另一个弱点。

3、给对方留足面子

给对方留面子——这一点至关重要，却往往被我们置于脑后。我们践踏他人的感受，横冲直撞，一意孤行；我们在他人面前训斥孩子或是下属，随心所欲，毫不留情。

我们从未顾及对他们自尊心造成的伤害，而这些伤害原本只需要几分钟的思考或是几句贴心的话语就能够轻易化解。

举个例子

玛佐尼女士是一名食品包装公司的市场专员。入职后不久，她被委任了一项重要任务，负责新产品的试销活动。，她之前做计划的时候犯了一个严重错误，整个试销项目都白做了，必须推翻重来。更糟的是，她马上要在全公司面前汇报研究成果，根本没机会提前跟上司解释。没办法，她只能简短地阐明原委，请求重做一遍以弥补失误。

这个时候她以为上司会发火，“谁知上司不仅没发火，反而感谢了她的辛勤工作。

他特意说，之一次主导新项目出点差错是难免的。他相信重做的市场调查一定精确无误，对公司也很有借鉴意义。他在所有同事面前强调他对玛佐尼充满信心，也知道玛佐尼尽了全力，这次的失误仅仅是因为经验不足而不是能力不足。

这位上司的做法有效的激励了员工，使员工更有信心，以后一定会更加努力的工作。，作者指出，即便我们手握真理，对方大错特错，也请给对方留个面子。对方丢脸除了会摧毁他的自尊心之外，别无益处。

传奇的法国航空先锋兼作家安托万·德·圣埃克苏佩里曾写道“我没有权利做出任何让对方感到自卑的言行。我怎么看他并不重要，重要的是他如何看自己。伤害别人的自尊是一种罪过。”

的话

客观来讲，这本书的建议虽然都很正确，但真的做到，还是很难的。比如说，当你不高兴的时候，发脾气和批评别人就比赞美别人更容易；人们都会很自然地谈论自己想说的事情，而不是关注别人。

这本书更多的是帮我们培养新的习惯，尝试一种新的行为方式。这需要大量时间，需要我们不断坚持，并且在日常生活中积极实践。

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人性的弱点中关于人际交往的解读 人性更大的弱点之一是人际关系