娃哈哈集团回应“营养快线”遭投诉事件

　　针对2009年10月16日以来部分媒体报道的湖南娄底唐强先生提出的“娃哈哈营养快线”产品投诉事宜，娃哈哈集团发表声明称正在积极、妥善处理之中，声明全文如下：

　　娃哈哈集团作为国内较大的食品饮料生产企业，一贯高度重视产品质量，努力为全国消费者提供新颖、优质和安全的产品是我们持之以恒的目标。“营养快线”产品作为一款口味独特的含乳饮料，一直以来深受消费者的喜爱。为此，我们将一如既往地坚持对消费者负责的态度，妥善认真地听取并处理消费者提出的各种投诉并依照国家法律法规地规定承担我们应尽的企业社会责任。

　　自娄底当地的零售商处得悉唐强先生提出的关于“娃哈哈营养快线”产品的投诉之后，我司高度重视，立即委派业务人员前往处理，认真听取了消费者的投诉意见。为妥善和公正处理起见，该投诉事件已由当地消费者协会处理。通过当地消费者协会的协调，我司已经与消费者进行了两次协商，目前协商仍在继续中。对于唐强先生投诉的“营养快线”批次产品，目前娄底工商机关已取样并委托当地技术监督部门进行检测，我们正在等待检测的结果。对于唐强先生提出的其两名子女因饮用“营养快线”产品致身体不适治疗的事项，在检测结果未出来之前，我们已经多次请求唐强先生提供相关诊疗记录和费用开支凭证，但是，截止目前我们仍未从唐强先生处取得任何资料。

　　 娃哈哈集团

　　 2009年10月19日