进博会服务保障工作准备就绪

第七届进博会全方位服务保障体系综述

一、基础设施与配套服务进展顺利

第七届进博会的场馆布置工作已经完成，展区的布展工作均已圆满落幕。各项服务设施已经经过严格的调试与安装，确保为参会者提供无与伦比的服务体验。展馆内部及周边环境经过全面的清洁维护，以最佳状态迎接来自四面八方的参会者。每一个细节都凝聚着精心策划与不懈努力，旨在为进博会打造一个卓越的展示平台。

二、交通住宿优化与志愿者服务相得益彰

交通方面，我们充分利用智能化手段，推出了全新的交通导航系统。通过“上海交通”App，参会者可以实时获取导览信息，预约停车位也变得前所未有的便捷。住宿方面，我们已经协调超过19万间的酒店客房资源，为参会者提供“10秒找旅店”、“30秒快速入住”的高效服务体验。数千名“小叶子”志愿者遍布各个岗位，从防疫宣传、引导咨询到医疗辅助等各个方面都有他们的身影，他们与城市文明志愿者共同形成了一个多层次的服务网络，为进博会提供人性化的服务保障。

三、技术应用与安全保障实现数字化管理

在技术应用方面，我们引入了AI辅助决策技术，对电力系统进行数字化管理，实时监测供电数据，确保电力供应的稳定。通信系统在动态调整基站与应急车辆分布的运用先进技术保障网络的畅通无阻。防疫与卫生方面，我们在各个关键岗位设置防疫宣传员，加强场馆消毒工作，并严格实施人流管控措施。浦东机场部署的移动核酸检测实验室，为参展人员的健康安全提供了有力保障。

四、综合服务与配套措施全面升级

在综合服务和配套措施方面，我们致力于提升参展者的体验。餐饮方面，新增的“线上点餐、预定送餐”功能让现场餐饮服务流程更加便捷。金融支付方面，我们升级了外卡支付服务，全市范围内增设支持外币兑换的POS机和兑换点，提供34种货币兑换服务，保险保障总额超过万亿元，为参展商提供全流程的风险保障。

五、延续性保障机制实现“永不落幕”

历届进博会注重打造“永不落幕”的效应。通过虹桥品汇等平台，实现展品的保税展示交易。我们持续优化营商环境政策，为参展商提供法律保障。我们发布的中英文版《律师解读上海优化营商环境政策法规读本》，正是这一努力的见证。以上措施综合了历届进博会的成功经验，形成了一个从硬件设施到软务的全方位保障体系，确保展会“越办越好”。

总体来看，第七届进博会的全方位服务保障体系展现了中国举办国际顶级展会的实力与决心。无论是硬件设施的完善，还是软件服务的优化，都体现了中国对进博会的高度重视和不懈追求。我们坚信，通过各方共同努力，进博会一定会“越办越好”，为全球参展商和观众提供一个卓越的交流平台。