男子乘坐滴滴被收4元空调费
生活常识 2025-04-18 20:30生活常识www.baidianfengw.cn
炎炎夏日,一场关于空调费用的网约车风波在辽宁沈阳上演。
在2021年8月的一个炎热日子,一名男子乘坐滴滴网约车时,司机以开空调会增加油耗为由,要求他额外支付4元空调费。更令人不解的是,司机甚至威胁说:“如果不加钱,我就关掉空调。”乘客无奈支付了这笔费用,并向平台投诉了这一事件。
此事引起了滴滴等主流网约车平台的关注。他们明确表示,在计费项目中并没有所谓的“空调费”,司机的私自收费行为属于违约。对于乘客来说,虽然可以协商是否开启空调,但司机绝不可强制收费。涉事司机所属的第三方服务商“叮叮出行”也迅速回应,对司机做出了暂停服务、批评教育的处罚,并退还了乘客支付的4元费用,同时向乘客道歉。
这一事件并非孤立的案例。在网约车行业中,类似的纠纷时有发生。律师指出,网约车提供的空调服务是运输合同的一部分,司机在未提前告知的情况下额外收费涉嫌违法。争议的根源在于收费标准的不透明性。建议平台制定三方共同承担的指导价,以减少此类纠纷的发生。
也有网约车司机反映,夏季油耗成本上升,而平台抽成比例过高,“一口价”订单难以覆盖空调费用。这也反映出行业在费用分配上需要更加合理的机制。
这起事件揭示了网约车服务中附加费用标准的模糊性。为了平衡司机与乘客的权益,平台需要明确规则、优化成本分担机制。作为消费者,若遇到类似问题,应积极向平台投诉,并保留相关证据以维护自己的权益。也呼吁司机能理解乘客的需求,在炎热的夏季提供舒适的乘车环境,共同营造和谐的出行氛围。
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